Alloha Fibra is a leading internet service provider in Brazil, boasting the fourth largest number of fiber optic subscribers in the country with 1.6 million clients. They offer high-speed FTTH (Fiber to the Home) connections across all regions, serving both residential and business customers. The company aims to promote digital and social inclusion while ensuring high standards of quality and customer service through a diverse workforce of over 5,000 employees.

A Alloha Fibra é um dos principais provedores de serviços de internet no Brasil, contando com a quarta maior base de assinantes de fibra óptica do país, com 1,6 milhão de clientes. Oferece conexões FTTH (Fiber to the Home) de alta velocidade em todas as regiões, atendendo clientes residenciais e corporativos. A empresa busca promover a inclusão digital e social, mantendo altos padrões de qualidade e atendimento ao cliente por meio de um quadro diversificado com mais de 5 mil colaboradores.

Alloha Fibra est un fournisseur de services Internet de premier plan au Brésil, se positionnant comme le quatrième plus grand nombre d'abonnés à la fibre optique dans le pays avec 1,6 million de clients. Il propose des connexions FTTH (Fiber to the Home) à haut débit dans toutes les régions, desservant aussi bien des clients résidentiels que professionnels. L'entreprise vise à promouvoir l'inclusion numérique et sociale tout en garantissant des normes élevées de qualité et de service client grâce à une main-d'œuvre diversifiée de plus de 5 000 employés.

Alloha Fibra ist ein führender Internetdienstanbieter in Brasilien und verfügt über die vierthöchste Anzahl an Glasfaserabonnenten im Land mit 1,6 Millionen Kunden. Sie bieten schnelle FTTH (Fiber to the Home) Verbindungen in allen Regionen an, die sowohl Wohn- als auch Geschäftskunden bedienen. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, digitale und soziale Inklusion zu fördern, während es hohe Qualitäts- und Kundendienststandards durch eine vielfältige Belegschaft von über 5.000 Mitarbeitern sicherstellt.

Somos a quarta maior empresa em número de assinantes e extensão de fibra óptica do País e o maior player independente neste segmento. Com atuação nacional, estamos em + de 860 cidades brasileiras, abrangendo 22 estados e atendendo uma base de mais de 1,6 milhão de clientes nos segmentos B2B e B2C. Nossa jornada começou em 2018, como um projeto promissor que se tornou um completo ecossistema de conectividade para pessoas e empresas. Hoje, com cerca de 5 mil colaboradores, operamos sob uma única marca comercial: Giga+ Fibra, para o mercado consumidor, e a Giga+ Empresas voltada ao público B2B.Fomos destaque no 'Melhores do Ano' do Prêmio Abrint/Telecom 2023 para Provedores de Internet, conquistando a 1ª colocação da categoria "Provedores Regionais com mais de 200 mil acessos". Estamos engajados no desenvolvimento social das comunidades e comprometidos com a transformação social por meio da conectividade. Por isso, apoiamos iniciativas como o Instituto Escola Conectada, o Programa Norte Conectado e o projeto Favela 3D. Temos o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, contribuindo com a inclusão digital e social do Brasil. Cinco princípios definem as boas práticas em nossas atividades: Tratar todos com respeito; Manter o padrão de qualidade em todas as ações; Agir corretamente tendo a integridade como pedra angular em todas as decisões; Cumprir as promessas, entregando resultados que superam as expectativas; Valorizar a pluralidade, reconhecendo que a diversidade de pensamentos e experiências enriquece a empresa e a sociedade como um todo.Somos uma equipe engajada e multicultural, que segue à risca o #JeitoDeSerAlloha, uma cultura que cultiva os comportamentos dos quais nos orgulhamos e que estão presentes no dia a dia, reafirmando o compromisso em oferecer os melhores serviços e produtos.

Somos a quarta maior empresa em número de assinantes e extensão de fibra óptica do País e o maior player independente neste segmento. Com atuação nacional, estamos em + de 860 cidades brasileiras, abrangendo 22 estados e atendendo uma base de mais de 1,6 milhão de clientes nos segmentos B2B e B2C. Nossa jornada começou em 2018, como um projeto promissor que se tornou um completo ecossistema de conectividade para pessoas e empresas. Hoje, com cerca de 5 mil colaboradores, operamos sob uma única marca comercial: Giga+ Fibra, para o mercado consumidor, e a Giga+ Empresas voltada ao público B2B. Fomos destaque no 'Melhores do Ano' do Prêmio Abrint/Telecom 2023 para Provedores de Internet, conquistando a 1ª colocação da categoria "Provedores Regionais com mais de 200 mil acessos". Estamos engajados no desenvolvimento social das comunidades e comprometidos com a transformação social por meio da conectividade. Por isso, apoiamos iniciativas como o Instituto Escola Conectada, o Programa Norte Conectado e o projeto Favela 3D. Temos o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, contribuindo com a inclusão digital e social do Brasil. Cinco princípios definem as boas práticas em nossas atividades: Tratar todos com respeito; Manter o padrão de qualidade em todas as ações; Agir corretamente tendo a integridade como pedra angular em todas as decisões; Cumprir as promessas, entregando resultados que superam as expectativas; Valorizar a pluralidade, reconhecendo que a diversidade de pensamentos e experiências enriquece a empresa e a sociedade como um todo. Somos uma equipe engajada e multicultural, que segue à risca o #JeitoDeSerAlloha, uma cultura que cultiva os comportamentos dos quais nos orgulhamos e que estão presentes no dia a dia, reafirmando o compromisso em oferecer os melhores serviços e produtos.

Nous sommes la quatrième plus grande entreprise en nombre d'abonnés et en étendue de fibre optique du pays et le plus grand acteur indépendant dans ce segment. Avec une présence nationale, nous sommes dans plus de 860 villes brésiliennes, couvrant 22 États et desservant une base de plus de 1,6 million de clients dans les segments B2B et B2C. Notre aventure a commencé en 2018, comme un projet prometteur qui est devenu un écosystème complet de connectivité pour les particuliers et les entreprises. Aujourd'hui, avec environ 5 000 collaborateurs, nous opérons sous une seule marque commerciale : Giga+ Fibra, pour le marché des consommateurs, et Giga+ Empresas dédiée au public B2B. Nous avons été distingués aux 'Meilleurs de l'Année' du Prix Abrint/Telecom 2023 pour les Fournisseurs d'Internet, remportant la 1ère place de la catégorie 'Fournisseurs Régionaux avec plus de 200 000 accès'. Nous sommes engagés dans le développement social des communautés et impliqués dans la transformation sociale par le biais de la connectivité. C'est pourquoi nous soutenons des initiatives telles que l'Institut École Connectée, le Programme Nord Connecté et le projet Favela 3D. Notre vocation est de connecter personnes, idées et entreprises, contribuant à l'inclusion numérique et sociale du Brésil. Cinq principes définissent les bonnes pratiques de nos activités : Traiter tout le monde avec respect ; Maintenir le standard de qualité dans toutes les actions ; Agir correctement avec l'intégrité comme pierre angulaire de toutes les décisions ; Tenir nos promesses en livrant des résultats qui dépassent les attentes ; Valoriser la pluralité, en reconnaissant que la diversité des pensées et des expériences enrichit l'entreprise et la société dans son ensemble. Nous sommes une équipe engagée et multiculturelle, qui suit rigoureusement le #JeitoDeSerAlloha, une culture qui cultive les comportements dont nous sommes fiers et qui sont présents au quotidien, réaffirmant notre engagement à offrir les meilleurs services et produits.

Wir sind das viertgrößte Unternehmen in Brasilien in Bezug auf die Zahl der Abonnenten und die Ausdehnung der Glasfaser und der größte unabhängige Akteur in diesem Segment. Mit nationaler Präsenz sind wir in mehr als 860 brasilianischen Städten vertreten, umfassen 22 Bundesstaaten und bedienen eine Basis von über 1,6 Millionen Kunden in den Bereichen B2B und B2C. Unsere Reise begann 2018 als vielversprechendes Projekt, das sich zu einem vollständigen Konnektivitäts-Ökosystem für Menschen und Unternehmen entwickelt hat. Heute betreiben wir mit etwa 5.000 Mitarbeitern unter einer einzigen Handelsmarke: Giga+ Fibra für den Verbrauchermarkt und Giga+ Empresas für das B2B-Publikum. Wir wurden im Jahr 2023 beim 'Melhores do Ano' Award von Abrint/Telecom für Internetanbieter hervorgehoben und erreichten den 1. Platz in der Kategorie 'Regionale Anbieter mit mehr als 200.000 Anschlüssen'. Wir engagieren uns für die soziale Entwicklung der Gemeinschaften und sind durch Konnektivität der sozialen Transformation verpflichtet. Daher unterstützen wir Initiativen wie das Instituto Escola Conectada, das Programma Norte Conectado und das Projekt Favela 3D. Unser Ziel ist es, Menschen, Ideen und Unternehmen zu verbinden und zur digitalen und sozialen Inklusion Brasiliens beizutragen. Fünf Prinzipien definieren die besten Praktiken in unseren Aktivitäten: Alle mit Respekt behandeln; Den Qualitätsstandard in allen Aktionen aufrechterhalten; Korrekt handeln und Integrität als Eckpfeiler aller Entscheidungen betrachten; Versprechen einhalten, indem Ergebnisse geliefert werden, die die Erwartungen übertreffen; Die Vielfalt schätzen, indem anerkannt wird, dass die Vielfalt der Gedanken und Erfahrungen das Unternehmen und die Gesellschaft als Ganzes bereichert. Wir sind ein engagiertes und multikulturelles Team, das dem #JeitoDeSerAlloha folgt, einer Kultur, die die Verhaltensweisen fördert, auf die wir stolz sind und die im täglichen Leben präsent sind, und das Engagement bekräftigt, die besten Dienstleistungen und Produkte anzubieten.

Alloha Fibra

Support Engineer

Technical support operator engaging with customers to solve issues

Operador(a) de suporte técnico atuando no atendimento a clientes para resolução de problemas.

• Realizar atendimento técnico (telefone, chat e URA);
• Identificar, analisar e resolver problemas relacionados a serviços e equipamentos;
• Registrar atendimentos em sistema e acompanhar chamados até a resolução;
• Escalar demandas para áreas responsáveis quando necessário;
• Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo de suporte.


Technical Support Operator – PWD Affirmative Action

OPERADOR (A) DE SUPORTE TECNICO - AFIRMATIVA PCD

Technical support operator providing assistance via phone, chat, and URA. Engaging with customers to ensure equipment and service-related issues are resolved promptly.

Operador(a) de suporte técnico prestando atendimento por telefone, chat e URA (IVR). Atua junto aos clientes para garantir que problemas relacionados a equipamentos e serviços sejam solucionados com agilidade.

Technical support operator providing customer assistance for Alloha Fibra.

Operador de suporte técnico prestando atendimento aos clientes da Alloha Fibra.

• Realizar atendimento técnico (telefone, chat e URA);
• Identificar, analisar e resolver problemas relacionados a serviços e equipamentos;
• Registrar atendimentos em sistema e acompanhar chamados até a resolução;
• Escalar demandas para áreas responsáveis quando necessário;
• Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo de suporte.

Technical support operator providing customer assistance for Alloha Fibra. Identifying and resolving service-related issues through phone, chat, and systems.

Operador de suporte técnico prestando atendimento aos clientes da Alloha Fibra. Identificação e resolução de problemas relacionados ao serviço por telefone, chat e sistemas.

Technical Support Operator providing services for Alloha Fibra

Operador(a) de Suporte Técnico prestando serviços para a Alloha Fibra

Operador de Suporte Técnico – Afirmativa PCD

Technical Support Operator at Alloha Fibra, addressing client inquiries via phone, chat, and URA. Responsible for problem-solving and ensuring customer satisfaction throughout support processes.

Operador(a) de Suporte Técnico na Alloha Fibra, atendendo solicitações de clientes por telefone, chat e URA. Responsável por identificar e resolver problemas, garantindo a satisfação do cliente durante todo o processo de suporte.

Remote Jobs at Alloha Fibra

Alloha Fibra

Technical Support Operator – PWD Affirmative Action

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Technical Support Operator – PWD Affirmative Action

Alloha Fibra

Operador de Suporte Técnico – Afirmativa PCD

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