Senior CRM / Lifecycle Manager

🕒 July 28

🇩🇪 Germany – Remote

⏰ Full Time

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Ghost score 17%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Next Lotto

WebsiteLinkedInAll Job Openings

11 - 50 employees

Founded 2020

💼 Consulting

📣 Marketing

🎲 Gambling

Consulting • Marketing • Gambling

Next Lotto is a German company that develops state-licensed, consumer-facing digital lottery services and mobile apps. Since 2010 it has operated popular products like Clever Lotto and Lotto Scanner, enabling users to buy online lottery tickets, track jackpots and results, scan paper tickets, and form and manage Tipp Teams (syndicates). The company emphasizes user-centered, secure and transparent features (limits for responsible play, notifications, analytics) and provides an underlying integration platform (Lottokit) used by other operators. Next Lotto is also active in crowdfunding and positions itself as a technology-driven digitalization partner for the state lottery market in Germany.

📋 Description

• Du übernimmst die ganzheitliche End-to-End-Verantwortung für die Player Journey nach der Akquisition • Du transformierst App-Installationen und Erstspieler in begeisterte, loyale und wertvolle Nutzer. • Mit CleverTap konzipierst und steuerst Du datengetriebene Multi-Channel-Kampagnen über Push, E-Mail und In-App-Messaging. • Sichtbarkeit deiner Aktionen auf die Retention-Kurve und den Player Lifetime Value. • Eine gezielte Segmentierung der Botschaften zur optimalen tiefgreifenden Nutzerbindung. • Systematische Durchführung von A/B-Tests hinsichtlich Messaging, Timing, Kanal und Angeboten (Offers). • Analyse von Retention-Kurven, Kohorten, Engagement, Churn sowie des LTVs und Aufbau passender Dashboards in Zusammenarbeit mit dem Data-Team. • Strategische Steuerung der Post-Acquisition Player Journey und ganzheitliche Verantwortung für den gesamten Lifecycle-Funnel. • Enge Abstimmung und Koordination gemeinsamer Initiativen mit Marketing, User Acquisition, Social Media, Data und Product Teams.

🎯 Requirements

• 3–5 Jahre fundierte Praxiserfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Retention-Marketing im B2C-App- oder Consumer-Product-Umfeld. • Tiefgehende, praktische Erfahrung mit Marketing-Automation-Plattformen (z. B. CleverTap, Braze, Leanplum, Iterable, MoEngage) inklusive der eigenständigen technischen Umsetzung von Kampagnen. • Nachweisbare Erfahrung in der kanalübergreifenden Mobile-Kommunikation via Push-Notifications, E-Mail und In-App-Messaging. • Fundierte Kenntnisse in verhaltensbasierter Segmentierung sowie in der End-to-End-Entwicklung und dem Rollout mehrstufiger, automatisierter Customer Journeys. • Praktische Erfahrung in der Konzeption, Auswertung und iterativen Optimierung von A/B-Tests und Experimenten. • Sicherer Umgang mit Product-Analytics-Tools (z. B. Amplitude, Mixpanel, GA4), im Aufbau von Dashboards sowie in der Analyse von Tabellenmodellen, Retention-Kurven und Kohorten. • Ausgeprägtes Verständnis relevanter Mobile-Lifecycle-KPIs wie Churn, LTV, DAU/MAU und Retention-Raten. • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (auf muttersprachlichem Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse für die tägliche Arbeit im Team.

🏖️ Benefits

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vertrauensarbeitszeit • 30 Urlaubstage im Jahr • 2 zusätzliche Feiertage (24.12, 31.12) • Großzügiges Weiterbildungsbudget • Ausgefallene Teamevents • Innovatives Benefit-Programm • Eine offene, ehrliche und direkte Kommunikation • Ein Feedbackgespräch jedes Quartals • MacBook, Kopfhörer, u.v.m. • Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld in Berlin oder in Konstanz am Bodensee. • Ein Weiterbildungs-Tag pro Monat und ein großzügiges Weiterbildungsbudget für deine persönliche Entwicklung. • Buddy-Programm: Ein erfahrener Teamkollege begleitet dich von Anfang an, um dir bei deinem Einstieg zu helfen.