Implementation Manager

🕒 Agosto 13

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $75.000 - $80.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🛠️ Especialista em Implementação

👻 Score fantasma 22%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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12twenty

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2010

☁️ SaaS

📚 Educação

🎯 Recrutamento

SaaS • Education • Recruitment

A 12twenty é uma plataforma SaaS de serviços de carreira e recrutamento focada em dados e orientada para universidades, que conecta universidades, estudantes e ex-alunos com empregadores para otimizar a contratação em início de carreira e o suporte de carreira. Oferece produtos modulares para centros de carreira universitários, serviços de relações com ex-alunos, pesquisa institucional e empregadores — incluindo análise de dados de resultados, gestão de aprendizado experiencial, gestão de relacionamento com empregadores, aquisição de talentos, eventos virtuais e inteligência de recrutamento — para melhorar o engajamento dos estudantes, acompanhar resultados e encontrar talentos diversos em início de carreira.

Descrição

• Lead customer implementation from contract signature through full adoption and handoff to Customer Success • Manage 30–40 concurrent implementation projects with multiple stakeholders and varying timelines • Design, deliver, and adjust project plans and milestone schedules throughout multi-month onboarding • Conduct live training sessions, working sessions, and executive-level updates via video conference • Guide customers through complex technical rollouts and ensure platform understanding and operational readiness • Serve as primary implementation contact across different personalities, organizational structures, and stakeholder levels • Collaborate with Product, Support, and Customer Success teams • Gather feedback, identify risks, and address blockers to protect timelines and outcomes • Take ownership of Alpha or strategic accounts after demonstrating mastery of the platform and process • Drive customer satisfaction with a customer-first approach

🎯 Requisitos

• 3–5 years of experience in SaaS onboarding, implementation, or project management • Experience managing multiple, multi-month implementation projects with mid-market or Fortune 100 clients • Experience with cloud-based platforms and ability to learn complex software ecosystems • Strong communication skills across Zoom, Slack, Salesforce, and various seniority levels • Ability to manage complex personalities and drive accountability without direct authority • High emotional intelligence, professional resilience, and a go-getter mindset • Exceptional organizational and project management skills • Ability to set goals, manage deadlines, and work with minimal direction • Experience working autonomously in a remote environment • Platform implementation experience, change management frameworks, APIs, SSO, integrations, basic configuration, advanced Excel, or project planning tools are bonus skills • Up to $85,000 may be available for candidates with demonstrated Alpha/strategic implementation leadership experience

🏖️ Benefícios

• US employees are eligible for equity • Medical, dental, and vision benefits • 401(k) • Paid time off • Generous PTO policy • Regular team happy hours and activities • Remote work flexibility • Competitive salary • Stock options • Supportive team environment