Senior Implementation Specialist

🕒 Agosto 11

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $95.000 - $107.500 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🛠️ Especialista em Implementação

👻 Score fantasma 29%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Karbon

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

🤝 B2B

💰 $66.000.000 Series B em 2022-02

SaaS • Enterprise • B2B

Karbon é uma plataforma líder de gerenciamento de práticas colaborativas, projetada especificamente para escritórios de contabilidade. Ela melhora a visibilidade e o controle das operações da empresa, automatiza tarefas e padroniza processos para aumentar a eficiência e a produtividade. Karbon integra inteligência artificial para automatizar tarefas, acelerando fluxos de trabalho e fortalecendo a colaboração da equipe. A plataforma oferece funcionalidades como colaboração em equipe, automação de fluxos de trabalho, gerenciamento de projetos e gerenciamento de e-mails, juntamente com soluções de gerenciamento de clientes e documentos. A plataforma atende desde pequenas a grandes empresas e corporações, incluindo private equity e fusões e aquisições, proporcionando segurança de nível empresarial, um portal para clientes, assinaturas eletrônicas e integrações com aplicativos populares. Karbon visa unir equipes de contabilidade em uma única plataforma, melhorando a colaboração e a eficiência operacional. Projetado para economizar recursos e tempo, o software afirma economizar, em média, 18,5 horas semanais por funcionário, de acordo com pesquisas com clientes. Com foco em automação, conectividade e controle, Karbon se destaca consistentemente como um líder em software de gerenciamento de práticas contábeis.

Descrição

• Own the customer implementation journey for enterprise accounts by building project plans, tracking milestones, and ensuring deliverables are completed on time • Partner with executive sponsors, firm administrators, and end users to align priorities, clarify responsibilities, and drive accountability • Lead kickoff meetings, consultative process reviews, configuration workshops, and tailored training sessions • Advise customers on workflow design, firm operations, and change management best practices • Help firms prepare teams for new processes, encourage adoption, and manage resistance • Support data imports and ensure data integrity using Excel and other tools • Identify early warning signs of delays or adoption issues and proactively mitigate risks • Collaborate with Sales, Customer Success, Product, and Support teams on customer handoffs and feedback • Drive measurable customer outcomes and ROI for long-term success on the Karbon platform • Use AI tools, including ChatGPT licenses and AI-driven workflow automations, for project planning, customer communications, and process optimization

🎯 Requisitos

• 3–5+ years of experience in B2B SaaS implementations • 2+ years of end-to-end technical implementation experience • Experience in project management and managing multiple customer projects simultaneously • Customer-facing experience facilitating workshops and executive-level conversations • Excellent communication and presentation skills • Ability to translate technical concepts into clear, actionable steps • Consultative approach with ability to challenge firms to rethink processes • Strong attention to detail, accuracy, and follow-through • Comfort working with data and systems to maintain integrity during migrations and configuration • Resilience and adaptability in dynamic environments • Ability to work remotely and manage time independently

🏖️ Benefícios

• Paid Flexible Time Off with an encouraged 3 weeks use per year • Company paid medical for you and eligible spouse/partner and dependents • Company paid dental and vision for you and eligible spouse/partner and dependents • Fully company funded short and long term disability • Fully company paid life insurance • 401(k) with company matching • Flexible Spending Account • Up to 8 weeks paid parental leave • Work-from-home stipend • Experienced, high-performing team • Collaborative, team-oriented culture that embraces diversity, invests in development and provides consistent feedback • Opportunities for global experience across the USA, Australia, New Zealand, UK, Canada and the Philippines • Promotion opportunities for high performers