0017 - Consultor Funcional Netsuite Pleno/Sênior

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Active Cloud Solutions

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

💼 Consultoria

SaaS • Enterprise • Consulting

A Active Cloud Solutions é uma empresa de consultoria pioneira no Brasil, especializada na implementação do Oracle NetSuite, a principal solução de ERP e CRM em nuvem do mundo. Eles auxiliam empresas a otimizar operações em diversos departamentos, incluindo vendas, finanças e cadeia de suprimentos, por meio de soluções em nuvem integradas e escalonáveis. Sua equipe de especialistas oferece suporte desde o início do projeto até a manutenção contínua, garantindo que os clientes consigam crescer e inovar com seus sistemas de gestão empresarial.

Descrição

• Atuar de forma independente na sustentação do NetSuite, garantindo a continuidade operacional do sistema através do atendimento de incidentes (nível 2/3) e requisições, além de conduzir pequenas implementações de melhoria alinhadas às necessidades do negócio. • Atender incidentes e requisições de suporte (nível 2/3), realizando análise de causa raiz e propondo soluções efetivas. • Executar pequenas implementações de melhorias funcionais e parametrizações em módulos do NetSuite. • Documentar soluções, procedimentos e evidências de atendimento (registros de chamados, runbooks). • Monitorar e acompanhar chamados em aberto, garantindo SLA e comunicação proativa ao cliente. • Identificar padrões de incidentes recorrentes e propor melhorias preventivas. • Apoiar usuários-chave em dúvidas operacionais e conduzir orientações pontuais de uso.

🎯 Requisitos

• Experiência prática com NetSuite (sustentação ou implantação de melhorias). • Domínio dos módulos básicos do NetSuite (Financeiro, Procure-to-Pay, Estoque, Order-to-Cash e Fiscal). • Domínio da Localização Brasil Oracle NEtSuite • Vivência em atendimento de suporte funcional (análise de incidentes, priorização, SLA). • Perfil analítico, organizado e orientado a prazos de atendimento. • Graduação ou tecnólogo completa em sistemas, administração, contabilidade ou áreas corretas.

🏖️ Benefícios

• Day Off • TotalPass • Descanso remunerado de 15 dias • Plano de carreira