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AeroCloud

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2019

☁️ SaaS

🚗 Transporte

🤖 Inteligência Artificial

💰 $12.600.000 Series A - AeroCloud em 2023-02

SaaS • Transport • Artificial Intelligence

A AeroCloud é uma empresa de software de gestão aeroportuária baseada na nuvem que oferece soluções modulares e SaaS para otimizar as operações aeroportuárias e o processamento de passageiros. Seu produto principal é um Sistema de Operações Aeroportuárias (AOS) que utiliza IA preditiva e aprendizado de máquina para fornecer visibilidade em tempo real, fluxos de trabalho automatizados e planejamento inteligente para equipes de operações, TI e comerciais. A AeroCloud oferece soluções de processamento de passageiros (CUPPS/CUSS), controle de partidas, gestão de portões/voos/ativos, displays de informações de voo e um produto de monitoramento do fluxo de passageiros por visão computacional chamado AeroCloud Optic que rastreia e conta passageiros anonimamente em tempo real. A plataforma enfatiza escalabilidade, acesso baseado em funções, sem limites de usuários/taxas de licenças, suporte 24/7 e é destinada a aeroportos, companhias aéreas, prestadores de serviços de solo e FBOs em todo o mundo.

Descrição

• Ensure our customers' success with AeroCloud’s airport technology solutions • Act as the primary liaison between AeroCloud and our customers • Provide expert guidance, support, and training to help customers maximize product value • Support the onboarding of new clients and understand their unique needs • Monitor customer progress and proactively address any issues to ensure satisfaction and retention • Collaborate closely with sales, product, and support teams for a seamless customer experience • Drive customer loyalty and long-term success

🎯 Requisitos

• 2 - 4 years experience working as Customer Success Manager, ideally at an early stage startup • Driven and proactive by nature preferably with experience of managing enterprise and strategic level customers • A growth mindset and driven by solving complex customer problems • Experience of managing and constantly achieving commercial targets through expansion opportunities and renewals • Experience of working with complex, multi-geographical customers • Excellent communication and presentation skills, both verbally and written • Committed to constantly improving the customer experience and communicating areas for improvement at AeroCloud • A relationship builder with experience in building strong relationships with C-level executives and other key stakeholders • Experience working cross functionally with internal teams (commercial, product, support, marketing) • A willingness to travel internationally when required to meet with customers face to face • The ability to speak a second language (French, Spanish, Portuguese or other European languages) would be desirable

🏖️ Benefícios

• Competitive salary • Best in class Share / Equity Scheme • 20 days annual leave + statutory holidays • Take your birthday off work on us as well • Extensive upskilling and training • 401k scheme (employee only contributions) • Company funded health insurance • Company funded dental and vision insurance