Lead, Technical Account Management – Travel, New Markets

🕒 Agosto 13

🌐 Estados Unidos, Canadá – Remoto

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇨🇦 Canadá – Remoto

🏄 California, Connecticut, +3 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote 🦌 Connecticut – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $165.000 - $225.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 4%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Affirm

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2012

💳 Fintech

👥 B2C

🛍️ Comércio Eletrônico

💰 Post-IPO Equity em 2021-01

Fintech • B2C • eCommerce

A Affirm é uma empresa de tecnologia financeira que oferece um serviço de Buy Now, Pay Later (BNPL), permitindo que os consumidores façam compras e paguem ao longo do tempo com planos de pagamento flexíveis. A Affirm elimina taxas ocultas e juros compostos, fornecendo termos e condições claros aos seus usuários. A empresa também oferece o Affirm Card, um cartão de débito que permite solicitar o pagamento ao longo do tempo para compras de maior valor ou pagar à vista as menores. A Affirm faz parcerias com diversos varejistas em várias categorias, incluindo eletrônicos, vestuário e viagens, proporcionando aos clientes a conveniência de pagar ao longo do tempo no checkout, tanto online quanto em lojas físicas. Os serviços da Affirm são integrados ao Apple Pay, permitindo que os clientes efetuem pagamentos de forma fluida diretamente do iPhone ou iPad.

Descrição

• Lead a team of Technical Account Managers supporting SMB merchants • Coach, mentor, and develop experienced TAMs • Partner with Client Success to help merchants grow, improve time to market, and use Affirm’s expanding product suite post-launch • Establish and track team OKRs and goals, and create proactive action plans • Forecast TAM demand and recruit as necessary • Evaluate new hires’ technical capabilities • Handle team escalations • Guide TAMs on integration solutions, troubleshooting, and optimization opportunities • Serve as a technical expert for customers • Advocate internally for merchants and work cross-functionally to address their highest priorities • Support merchants throughout the lifecycle from initial product integration through expansion and scale

🎯 Requisitos

• At least five years in a B2B customer-facing technical role • Three years as a people manager • Strong technical background in web development technologies and REST APIs • Computer science degree or professional engineering experience • Ability to quickly build rapport with engineering customers • Excellent communication skills for internal customer advocacy and external representation • Either equivalent practical experience or a Bachelor’s degree in a related field • Experience providing solutions to e-commerce or in-store retailers is a bonus

🏖️ Benefícios

• Base pay is part of a total compensation package that may include equity rewards • Monthly stipends for health, wellness and tech spending • 100% subsidized medical coverage, dental and vision for you and your dependents • Health care coverage with all premiums covered for all levels of coverage for you and your dependents • Flexible Spending Wallets with stipends for Technology, Food, various Lifestyle needs, and family forming expenses • Competitive vacation and holiday schedules • Employee stock purchase plan enabling employees to buy shares of Affirm at a discount • Reasonable accommodations during the hiring process