Analista de Atendimento & Customer Success | PJ | 100% Remoto

Vaga não está no LinkedIn

🔥 14 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$3.500 / mês

⏳ Contrato/Temporário

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Agência Tribo

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2001

💼 Consultoria

📣 Marketing

🛍️ Comércio Eletrônico

Consulting • Marketing • eCommerce

A Agência Tribo é uma agência de marketing digital fundada em 2001, especializada em transformar a presença online de empresas de diversos setores, incluindo B2B e e-commerce. Com mais de duas décadas de experiência, a agência foca na geração de leads qualificados e no aumento das vendas por meio de soluções de marketing digital sob medida, incluindo o uso de IA para atendimento ao cliente via WhatsApp. A Agência Tribo possui um histórico comprovado de resultados expressivos para seus clientes, evidenciando seu compromisso com a inovação e estratégias digitais eficazes.

Descrição

• Conduzir o onboarding dos novos clientes e garantir uma entrada organizada e sem atrito. • Gerenciar as tarefas do atendimento: prazo, qualidade, responsáveis e cronograma. • Fazer o briefing das demandas e direcionar para os times certos. • Criar planos táticos e estratégias de marketing digital por conta própria. • Manter contato proativo com os clientes. • Acompanhar resultados e transformar relatórios em conversas estratégicas. • Monitorar indicadores de engajamento, satisfação e resultados. • Identificar falhas no atendimento antes que o cliente precise reclamar. • Cuidar dos clientes desde o onboarding até a renovação.

🎯 Requisitos

• Pelo menos 2 anos de experiência em marketing digital para B2B e atendimento ou CS. • Conhecimento técnico em pelo menos duas destas áreas: automação de marketing, Inbound, SEO, conteúdo ou mídia paga. • Experiência com ferramentas de organização de projetos e tarefas. • Fluência com o Google Workspace no dia a dia (Drive, Docs, Sheets, Slides). • Capacidade de fazer planejamento de campanha e criar fluxos de automação e nutrição no RD Station ou similar. • Comunicação clara, tanto com cliente quanto com equipe interna. • Uso de IA no trabalho diário, especialmente Claude. • Preferencialmente, ser da Grande São Paulo. • Certificações em marketing digital são um diferencial. • Graduação, pós-graduação ou MBA listados no cadastro da vaga.

🏖️ Benefícios

• Uma cultura de transparência, lealdade, união e de valorização à contribuição para o sucesso e crescimento da Tribo. • Disponibilizamos notebook e suprimentos • Descanso garantido nos finais de semana, emendas de feriados e fim de ano • Clube de descontos • Day off no dia do seu aniversário • Parceiro Diamond do RD Station • Agência Tribo é certificada pela GPTW • 100% remoto • Oportunidades: crescimento, desenvolvimento • Certificação GPTW • Wellhub • Avus • Dasa • Starbem