Agente de Suporte a Jogadores (Português - Brasil) - Remoto

🔥 0 minutos atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

TransPerfect

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

📣 Marketing

💰 $425.000.000 Debt Financing - TransPerfect em 2025-04

Consulting • Legal • Marketing

A TransPerfect é uma empresa global de serviços e tecnologia de idiomas que fornece tradução, localização, interpretação, suporte ao cliente multilíngue (contact center/BPO), serviços regulatórios e de rotulagem, além de soluções criativas/de marketing global. Ela combina linguistas humanos com tecnologia — notadamente a plataforma de gerenciamento de tradução GlobalLink e capacidades de tradução por IA/máquina — para ajudar empresas a lançar e gerenciar conteúdos, softwares, sites e campanhas em múltiplos idiomas e mercados. A TransPerfect atende clientes empresariais em setores como ciências da vida, finanças, jurídico, jogos, varejo e mídia.

Descrição

• Processar 'Chamados de Ajuda' recebidos da comunidade suportada • Familiarizar-se com os jogos suportados para resolver solicitações de suporte de jogadores • Manter-se atualizado sobre fluxos de trabalho, políticas e alterações de gameplay • Utilizar plataformas de ticketing e redes sociais • Encontrar soluções criativas para questões do dia a dia • Auxiliar nos relatórios acompanhando dados em formulários ou planilhas • Apoiar os gestores em tarefas ad hoc • Atingir KPIs incluindo Produtividade, Qualidade e Satisfação dos Jogadores • Aplicar as regras da comunidade e tratar todos de forma justa no contexto do jogo • Reportar problemas ou tendências identificadas no jogo

🎯 Requisitos

• Português brasileiro nativo ou nível profissional, com excelente habilidade oral e escrita • Excelentes habilidades interpessoais e organizacionais • Conhecimento avançado do Google Workspace • Capacidade de realizar múltiplas tarefas, priorizar e trabalhar de forma independente com supervisão mínima • Forte conhecimento de plataformas de redes sociais de jogos, incluindo Reddit, Facebook, X e Discord • Paixão por videogames • Currículo (CV) deve ser enviado em inglês

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de aprimorar suas habilidades • Aplicar seus talentos a uma variedade diversificada de projetos de games envolventes • Equipe de pessoas com interesses semelhantes em um ambiente acelerado e multicultural • Treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional