Agente de Suporte ao Jogador (Português - Brasil) - Remoto

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 12

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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TGS

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501 - 1000 funcionários

⚡ Energia

🤖 Inteligência Artificial

Energy • Artificial Intelligence • Digital

A TGS é uma empresa líder em dados e serviços de energia, formada pela fusão da PGS com a TGS. Especializa-se em fornecer dados sísmicos e de poços de alta qualidade para clientes em toda a cadeia de valor de energia, permitindo parcerias estratégicas e tomada de decisões informadas. A TGS também oferece soluções de armazenamento e monitoramento de carbono, operações de energia eólica e solar, além de serviços avançados de imagem e digitais impulsionados por análises e IA. Com décadas de expertise em geociências, a TGS está comprometida com a inovação, sustentabilidade e apoio à exploração e produção de energia em todo o mundo.

Descrição

• Processar 'Calls for Help' recebidos da comunidade suportada • Familiarizar-se com os jogos suportados para resolver solicitações de jogadores de forma eficaz • Manter-se atualizado sobre mudanças em workflow, políticas e gameplay • Usar diversas plataformas de ticketing e redes sociais • Encontrar soluções criativas para problemas do dia a dia • Auxiliar em relatórios acompanhando dados em formulários ou planilhas • Apoiar gerentes com tarefas ad-hoc • Atingir KPIs, incluindo Produtividade, Qualidade e Satisfação do Jogador • Aplicar as regras da comunidade e tratar todos de forma justa dentro do contexto do jogo • Reportar problemas ou tendências identificadas no jogo

🎯 Requisitos

• Português brasileiro nativo ou nível profissional, com excelente habilidade oral e escrita • Excelentes habilidades interpessoais e de organização • Conhecimento avançado em Google Workspace • Capacidade de realizar multitarefa, priorizar e trabalhar de forma independente com supervisão mínima • Ótimo conhecimento de redes sociais de games, incluindo Reddit, Facebook, X e Discord • Paixão por videogames • O currículo (CV) deve ser enviado em inglês

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de aprimorar e desenvolver suas habilidades • Aplicar seus talentos em uma variedade diversa de projetos de games envolventes • Uma equipe de pessoas com interesses semelhantes em um ambiente multicultural e dinâmico • Treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional • Ambiente inclusivo e oportunidades iguais de emprego