Donorbox
51 - 200 funcionários
Fundada em 2014
💼 Consultoria
📣 Marketing
🤝 Sem Fins Lucrativos
Consulting • Marketing • Non-profit
Donorbox é uma poderosa plataforma de captação de recursos, projetada para ajudar organizações a alcançar suas metas de arrecadação ao maximizar doações e aprimorar a gestão de doadores. A plataforma oferece um conjunto de ferramentas que inclui formulários de doação, crowdfunding, campanhas peer-to-peer e gestão de membros, todas integradas a recursos avançados de CRM e impulsionadas por IA para agilizar os esforços de fundraising. A Donorbox oferece suporte à captação de recursos tanto online quanto presencial, incentiva doações rápidas e seguras com seu checkout UltraSwift™, e fornece análises e insights detalhados para otimizar o engajamento de doadores. Confiada por mais de 80. 000 organizações em todo o mundo, a Donorbox busca aumentar as doações e reter doadores de forma eficaz, sendo uma das principais escolhas para iniciativas de captação de recursos do terceiro setor.
Especialista em Suporte ao Cliente - Temporário
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Agosto 10
🌐 Brasil, El Salvador, +2 outros países – Remoto
💵 $923 / ano
⏳ Contrato/Temporário
🟡 Pleno
🟠 Sênior
💝 Suporte ao Cliente
👻 Score fantasma 24%
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga
Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.
Donorbox
51 - 200 funcionários
Fundada em 2014
💼 Consultoria
📣 Marketing
🤝 Sem Fins Lucrativos
Consulting • Marketing • Non-profit
Donorbox é uma poderosa plataforma de captação de recursos, projetada para ajudar organizações a alcançar suas metas de arrecadação ao maximizar doações e aprimorar a gestão de doadores. A plataforma oferece um conjunto de ferramentas que inclui formulários de doação, crowdfunding, campanhas peer-to-peer e gestão de membros, todas integradas a recursos avançados de CRM e impulsionadas por IA para agilizar os esforços de fundraising. A Donorbox oferece suporte à captação de recursos tanto online quanto presencial, incentiva doações rápidas e seguras com seu checkout UltraSwift™, e fornece análises e insights detalhados para otimizar o engajamento de doadores. Confiada por mais de 80. 000 organizações em todo o mundo, a Donorbox busca aumentar as doações e reter doadores de forma eficaz, sendo uma das principais escolhas para iniciativas de captação de recursos do terceiro setor.
Descrição
• Responder prontamente aos tickets de suporte por e-mail, fornecendo o suporte e as informações necessárias • Investigar problemas e auxiliar a equipe de Desenvolvimento de Suporte na identificação de bugs • Lidar com problemas técnicos complexos e manter uma compreensão precisa desses problemas • Auxiliar na atualização da base de conhecimento no Zendesk conforme necessário • Orientar os clientes sobre o uso do produto e as melhores práticas • Monitorar o feedback dos clientes e sugerir melhorias para aprimorar a experiência do cliente
🎯 Requisitos
• Experiência com software de gerenciamento de tickets de suporte (preferencialmente Zendesk) • Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas • Capacidade de explicar ideias complexas de forma concisa e simples • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês • Experiência com SaaS • Residir em El Salvador, México, Brasil ou Colômbia
Candidatar-seVagas Similares
🕒 Agosto 6
Agente remoto de Suporte ao Jogador (Português) apoiando jogadores e desenvolvedores por meio dos serviços globais de suporte a jogadores da TransPerfect Gaming. Atuação na resolução de problemas dos jogadores, aplicação de regras da comunidade, reporting e workflows de plataformas de games.
🇧🇷 Brasil – Remoto
💰 $425.000.000 Debt Financing - TransPerfect em 2025-04
⏳ Contrato/Temporário
🟡 Pleno
🟠 Sênior
💝 Suporte ao Cliente
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Agosto 4
Analista remoto para apoiar o Clube Digital Matinê, uma plataforma de saúde digital voltada para pessoas idosas. Atuação em relacionamento com clientes, projetos, apresentações, indicadores e apoio comercial.
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
🕒 Agosto 2
Consultor(a) remoto(a) responsável pelo atendimento aos clientes da Murano, marca de acessórios femininos, via WhatsApp, chat, redes sociais e e-mail. Gerenciamento de interações, metas e melhorias na experiência do cliente.
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
🕒 Junho 12
Especialista em Suporte de Infraestrutura oferecendo suporte técnico para infraestrutura de rede e comunicações em ambientes empresariais. Colaboração com equipes globais para resolução de incidentes e monitoramento de desempenho.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Junho 11
Consultor(a) de suporte ao cliente SaaS, responsável por resolver problemas de Nível 1 para os clientes globais de software da SupportYourApp. Prestação remota de suporte ao cliente em um ambiente multilíngue para a América Latina.
🇧🇷 Brasil – Remoto
💰 Venture Round em 2017-10
⏳ Contrato/Temporário
🟡 Pleno
🟠 Sênior
💝 Suporte ao Cliente
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
