Donorbox
51 - 200 funcionários
Fundada em 2014
💼 Consultoria
📣 Marketing
🤝 Sem Fins Lucrativos
Consulting • Marketing • Non-profit
Donorbox é uma poderosa plataforma de captação de recursos, projetada para ajudar organizações a alcançar suas metas de arrecadação ao maximizar doações e aprimorar a gestão de doadores. A plataforma oferece um conjunto de ferramentas que inclui formulários de doação, crowdfunding, campanhas peer-to-peer e gestão de membros, todas integradas a recursos avançados de CRM e impulsionadas por IA para agilizar os esforços de fundraising. A Donorbox oferece suporte à captação de recursos tanto online quanto presencial, incentiva doações rápidas e seguras com seu checkout UltraSwift™, e fornece análises e insights detalhados para otimizar o engajamento de doadores. Confiada por mais de 80. 000 organizações em todo o mundo, a Donorbox busca aumentar as doações e reter doadores de forma eficaz, sendo uma das principais escolhas para iniciativas de captação de recursos do terceiro setor.
Especialista em Suporte ao Cliente - Temporário
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Ontem
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Donorbox é uma poderosa plataforma de captação de recursos, projetada para ajudar organizações a alcançar suas metas de arrecadação ao maximizar doações e aprimorar a gestão de doadores. A plataforma oferece um conjunto de ferramentas que inclui formulários de doação, crowdfunding, campanhas peer-to-peer e gestão de membros, todas integradas a recursos avançados de CRM e impulsionadas por IA para agilizar os esforços de fundraising. A Donorbox oferece suporte à captação de recursos tanto online quanto presencial, incentiva doações rápidas e seguras com seu checkout UltraSwift™, e fornece análises e insights detalhados para otimizar o engajamento de doadores. Confiada por mais de 80. 000 organizações em todo o mundo, a Donorbox busca aumentar as doações e reter doadores de forma eficaz, sendo uma das principais escolhas para iniciativas de captação de recursos do terceiro setor.
Descrição
• Responder prontamente a tickets de suporte por e-mail, fornecendo suporte e informações conforme necessário • Investigar problemas e auxiliar a equipe de Suporte e Desenvolvimento na identificação de bugs • Lidar com problemas técnicos complexos e manter um entendimento preciso sobre esses problemas • Auxiliar na atualização da Knowledge Base no Zendesk quando necessário • Fornecer orientação sobre o uso do produto e melhores práticas aos clientes • Monitorar o feedback dos clientes e sugerir melhorias para aprimorar a experiência do cliente
🎯 Requisitos
• Experiência com software de ticketing para suporte (preferencialmente Zendesk) • Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas • Capacidade de explicar ideias complexas de forma concisa e simples • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês • Experiência com SaaS
Candidatar-seVagas Similares
🕒 Agosto 4
Especialista de Suporte ao Cliente (falante de alemão) apoiando anfitriões de aluguel por temporada que utilizam o software de gestão de propriedades da Lodgify. Realiza troubleshooting de integrações com Airbnb, Booking.com e VRBO via e-mail, chat e telefone.
💃 América Latina – Remoto
💰 $30.000.000 Series B em 2022-11
⏳ Contrato/Temporário
🟡 Pleno
🟠 Sênior
💝 Suporte ao Cliente
🗣️🇩🇪 Alemão obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Setembro 30, 2025
Suporte telefônico ao vivo para tratamento de problemas de transações cripto nos quiosques e na plataforma CaaS da Coinme. Resolver chamadas recebidas, documentar casos no CRM e cumprir KPIs e cronogramas.
💃 América Latina – Remoto
⏳ Contrato/Temporário
🟢 Júnior
🟡 Pleno
💝 Suporte ao Cliente
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
