Consultor de Atendimento- UniFACS – Jaboatão dos Guararapes – PE

Vaga não está no LinkedIn

🔥 2 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Ânima Educação

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10.000+ funcionários

Fundada em 2003

📚 Educação

🌍 Impacto Social

💰 $178.501.303 Post-IPO Equity - Anima Educação em 2021-11

Education • Social Impact

Ânima Educação é um grupo educacional brasileiro e ecossistema vivo que opera uma rede de instituições de ensino superior focadas em oferecer educação multidisciplinar e de qualidade, gerando impacto social. A empresa se apresenta como um organismo de aprendizagem interconectado que conecta estudantes, educadores e parceiros da indústria, destaca iniciativas em impacto e diversidade, e enfatiza a tecnologia e IA (Inteligência Artificial) no ensino. Materiais públicos citam uma ampla base de educadores (cerca de 14. 000 educadores), parcerias com a indústria (por exemplo, um programa com a Gerdau), relações com investidores e um portfólio de iniciativas e notícias que exibem prêmios, projetos de impacto social e prioridades institucionais como diversidade de liderança e desenvolvimento da força de trabalho.

Descrição

• Realizar atendimento via chat e vídeo para graduação em primeiro nível • Tratar solicitações via WhatsApp e Webchat sobre informações acadêmicas e financeiras básicas dos alunos • Abrir ocorrências/casos para solicitações mais complexas ou demoradas • Manter-se atualizado sobre novos procedimentos e processos da área • Buscar excelência nos serviços prestados e sugerir melhorias no atendimento • Executar tarefas correlatas conforme orientação do superior imediato • Trabalhar com metas de qualidade por meio de indicadores individuais e de equipe • Atuar possivelmente em múltiplos canais

🎯 Requisitos

• Ensino médio completo • Conhecimento básico de informática, incluindo atalhos no pacote Office e equipamentos de uso diário • Perfil engajado de atendimento ao público • Disposição para trabalhar com metas • Internet estável e local adaptado para home office • Postura adequada para abertura de câmera nos encontros virtuais • O texto também menciona “Ensino Superior” na seção Requisitos Estudos, sem deixar claro se é obrigatório

🏖️ Benefícios

• Bolsas de Estudos • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida • Totalpass • Zenklub • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos • Day-off no aniversário • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação • Assistência Média • Assistência Odontológica • Home office