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Arboreal Management

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2020

🏗️ Construção

🏥 Saúde

🏨 Hospitalidade

Construction • Healthcare • Hospitality

A Arboreal Management é uma empresa de gestão de propriedades que opera e aluga edifícios residenciais em várias cidades do Noroeste do Pacífico (Seattle, Tacoma, Portland, Spokane). Eles se concentram em habitação acessível e sustentável em locais urbanos caminháveis, oferecendo uma mistura de construções novas e prédios antigos restaurados, gerentes comunitários no local, manutenção rápida interna e portais de locatários habilitados por tecnologia para documentação e pagamentos online.

Descrição

• Respond to resident inquiries through phone, email, text, and AppFolio. • Provide timely updates regarding maintenance requests, renewals, move-ins, and account questions. • Follow up with residents until concerns are resolved. • Document all resident interactions in AppFolio. • Serve as the dedicated operational support for assigned portfolios. • Assist Property Managers with administrative responsibilities. • Monitor daily portfolio tasks and ensure timely completion. • Coordinate with onsite teams to resolve resident concerns. • Monitor upcoming move-ins. • Review resident ledgers before move-in. • Verify lease completion and required documentation. • Track upcoming lease expirations. • Conduct renewal outreach. • Review delinquency reports. • Track payment promises. • Monitor assigned work orders. • Provide residents with maintenance status updates. • Maintain accurate AppFolio notes. • Update resident records.

🎯 Requisitos

• Strong customer service skills • Excellent verbal and written communication • Strong organizational skills • Time management • Problem-solving • Attention to detail • Ability to multitask • Ability to prioritize workload • Team collaboration • Property Management experience • Resident Services • Customer Service • AppFolio experience preferred • Fair Housing knowledge • Maintenance coordination experience is a plus