Account Services Director

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🕒 Outubro 19

🏄 California, Illinois, +2 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote 🌽 Illinois – Remote 🗽 New York – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $61.900 - $96.165 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

👻 Score fantasma 1%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 25 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 47 dias.

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Arch Capital Group Ltd.

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2001

💼 Consultoria

📦 Logística

🛡️ Seguros

Consulting • Logistics • Insurance

Arch Capital Group Ltd. é uma líder global em fornecer soluções de seguros especializados, resseguros e seguros hipotecários. A Arch oferece serviços de gerenciamento e financiamento de riscos em diversas indústrias e opera através de negócios distintos na América do Norte, Europa e Austrália. A empresa é conhecida por sua abordagem inovadora ao risco, utilizando análises de ponta para direcionar e precificar riscos de forma eficaz. O portfólio e as operações do Arch Capital Group refletem seu compromisso com a sustentabilidade e governança, enquanto busca continuamente novas oportunidades de mercado. Além disso, a Arch Capital é reconhecida por sua solidez financeira e pelo aumento do valor para os acionistas através de crescimento estratégico e investimentos.

Descrição

• Direct and coordinate service delivery on assigned account portfolios • Serve as key point of contact for internal business partners and stakeholders • Serve as key contact for servicing brokers and provide a differentiated customer service experience • Handle complex tasks and escalated issues, including account review and triage, policy issuance, rating preparation, billing, and CRITs resolution • Serve as lead and subject matter expert to Underwriting Operations teams • Provide direction, problem resolution, work distribution, training, and quality assurance • Develop and nurture relationships with Underwriters, Operations, Global Service Operations, IT, and other partners • Adhere to compliance and regulatory standards • Maintain account files and documentation • Participate in projects as needed • Utilize LEAN principles and methodology to continuously improve processes and procedures • Support NAC, Middle Market Construction, and Specialty business

🎯 Requisitos

• Commercial Account Service experience/prior relevant insurance industry experience • Multi-line, admitted commercial P&C experience highly desired • Demonstrated expertise in Workers Compensation, Auto, General Liability, Umbrella, and Excess Liability • Strong customer service orientation with ability to operationalize customer needs • Ability to manage competing demands • Ability to influence outcomes • Strong ability to develop and nurture relationships with key partners • Effective written and verbal communication skills • Ability to work in a fast-paced work environment • 5+ years’ experience working in same or related field preferred • Bachelor’s degree and/or Insurance designation preferred • Proficient in Microsoft Office Suite • Knowledge of SmartSheets, ImageRight, PolicyWriter, Policy Decisions, or other insurance policy issuance platforms desired

🏖️ Benefícios

• Multiple medical plans plus dental, vision and prescription drug coverage • Competitive 401k with generous matching • PTO beginning at 20 days per year • Up to 12 paid company holidays per year • 2 paid days of Volunteer Time Off • Basic Life and AD&D Insurance • Short and Long-Term Disability • Paid Parental Leave of up to 10 weeks • Student Loan Assistance and Tuition Reimbursement • Backup Child and Elder Care

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