Especialista em Atendimento ao Cliente por Escrito em Alemão (m/f/d) | 100% Remoto | Freelancer

Vaga não está no LinkedIn

🔥 48 minutos atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

💵 €29.000 / ano

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Aretus

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 1995

🏭 Manufatura

💼 Consultoria

🛒 Varejo

Manufacturing • Consulting • Retail

A Aretus é uma empresa de equipamentos para atividades ao ar livre que projeta e vende uma barraca de montagem rápida chamada Aretus Eagle Tent. A barraca é voltada para campistas e caminhantes que valorizam montagem rápida (menos de 60 segundos) e desmontagem rápida (menos de 2 minutos). Possui uma classificação de impermeabilidade de 3000 mm, piso elevado, espaço para 3 a 4 pessoas com equipamentos, duas entradas com vestíbulos e redes mosquiteiras, e uma barraca interna conversível que também serve como abrigo de praia. Fundada por Aaron e Niklas, a marca foca em características práticas e bem projetadas e vende através de canais como Amazon.

Descrição

• Responder às dúvidas dos clientes por e-mail e pela Amazon de maneira cordial e fácil de entender • Gerenciar os canais da Amazon, incluindo Buyer-Seller Messaging, reivindicações A-to-z e devoluções • Atender chamadas recebidas e responder a perguntas relacionadas aos produtos • Coordenar atividades com as equipes de logística e devoluções • Manter o sistema de tickets atualizado e documentar as solicitações • Contribuir com ideias para melhorar o atendimento ao cliente

🎯 Requisitos

• Alemão em nível nativo, tanto escrito quanto falado • Experiência em comunicação escrita com clientes • Excelente domínio do alemão escrito e redação sem erros • Experiência na prestação de atendimento ao cliente pela Amazon • Conhecimento de Seller Central, Buyer-Seller Messaging, reivindicações A-to-z e processamento de devoluções • Experiência no atendimento de chamadas telefônicas • Postura cordial e paciente em situações estressantes • Experiência trabalhando em home office • Capacidade de organizar a rotina de trabalho de forma independente • Notebook próprio, headset USB, conexão estável com a internet e um ambiente silencioso para realizar chamadas • Flexibilidade em relação ao horário de trabalho: 40 horas por semana de outubro a março; de 20 a 40 horas por semana durante o verão, conforme acordo mútuo • Conhecimento técnico básico de equipamentos esportivos será considerado um diferencial

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% remoto, independentemente de onde você mora • Sem deslocamentos e sem necessidade de comparecer presencialmente • Equipe pequena, com comunicação direta e processos de decisão ágeis • Pessoa de contato dedicada desde o primeiro dia • Treinamento completo sobre os produtos • Horários de atendimento definidos, sem turnos noturnos ou trabalho aos fins de semana • Pagamento rápido em euros • Colaboração de longo prazo