Service Operations Analyst

🕒 3 dias atrás

🦞 Maine – Remoto

🦞 Maine – Remote

💵 $30.000 - $52.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

⚙️ Operações

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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athenahealth

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1997

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

☁️ SaaS

💰 Post-IPO Equity em 2017-05

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

A athenahealth é uma fornecedora de soluções de software para a área de saúde, focada em melhorar a eficácia clínica, a experiência do paciente e o desempenho financeiro. Seu principal produto, o athenaOne, é uma solução completa que inclui registros eletrônicos de saúde (EHR), gerenciamento do ciclo de receita (RCM) e ferramentas de envolvimento do paciente. A empresa oferece soluções sob medida para diversos provedores de saúde, desde pequenas práticas a grandes sistemas de saúde e especialidades como saúde comportamental e pediatria. A athenahealth também fornece soluções para pagadores, serviços de consultoria e serviços de plataforma para melhorar os resultados dos pacientes e reduzir custos, garantindo um serviço altamente confiável com 99,98% de tempo de atividade. Suas soluções também incorporam funcionalidades alimentadas por IA, como Notas Ambientais, para otimizar a documentação clínica. Com foco em interoperabilidade e eficiência, a athenahealth visa simplificar a prestação de cuidados de saúde e melhorar os resultados tanto para provedores quanto para pacientes.

Descrição

• Review assigned operational work queues and tasks for timely and accurate completion of service-related activities • Research account, claim, payment, or workflow information to identify issues and determine next steps • Prioritize work according to urgency, criticality, and business impact • Communicate updates and clarify issues with internal stakeholders • Collaborate with cross-functional teams to address workflow barriers and resolve operational issues • Evaluate issues and recommend practical solutions using critical thinking and problem-solving • Document work, findings, and updates accurately • Identify recurring issues and process improvement opportunities • Manage assigned responsibilities independently while contributing to team priorities and service goals • Use AI tools, when available, to organize work, summarize issue trends, or draft routine communications, while reviewing outputs and retaining responsibility for final decisions

🎯 Requisitos

• 1+ years of experience in healthcare operations, revenue cycle, claims, remittance, accounts receivable, service operations, or a related field • Relevant professional experience preferred • Effective oral and written communication skills • Strong interpersonal skills • Strong planning and organizational abilities • Time management skills and ability to prioritize work based on criticality • Critical thinking and problem-solving skills • Ability to work independently and collaboratively with cross-functional teams • Experience working with cross-functional groups to achieve common goals • Flexibility and adaptability in response to changing priorities and business needs • Ability to maintain accuracy in work requires close review of details

🏖️ Benefícios

• Annual discretionary bonus plan (role eligibility dependent) • Variable compensation plan (role eligibility dependent) • Equity plans (role eligibility dependent) • Health and financial benefits • Commuter support • Employee assistance programs • Tuition assistance • Employee resource groups • Flexible work arrangements • Digital collaboration tools • Book clubs • External speakers • Hackathons • Learning-focused company culture • Engaged team support • Inclusive work environment

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