Lead Response Agent – Chat Support Specialist

🕒 Março 31

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 63%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Augmen Digital

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2018

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

📣 Marketing

B2B • eCommerce • Marketing

A Augmen Digital é uma plataforma de serviços digitais que permite a criadores, influenciadores e pequenas empresas consolidarem sua presença online através de um único link em sua biografia. Ela capacita os usuários a otimizar seus perfis de mídias sociais, oferecendo uma página de destino personalizável onde podem compartilhar todo seu conteúdo, produtos e serviços em um só lugar. Com recursos como análises, opções de monetização e conectividade perfeita com várias plataformas sociais, a Augmen Digital simplifica o compartilhamento de conteúdo e o engajamento do público, tornando mais fácil para os usuários acompanhar seu desempenho e otimizar seu alcance.

Descrição

• Answer any messages coming from our ads with a response time of less than 1 business day (during business hours on weekdays, this should be less than 1 hour). • Organize messages in inbox and tracker with proper status. • Nurture any leads generated to make sure they convert based on the optimal conversion event for the client. • Monitor comments and address customer questions (based on the client's chosen package). • Add and/or update existing FAQs and response templates to fit the client's needs. • Provide reports or insights with customer behavior in messages and add suggestions on what could be improved.

🎯 Requisitos

• Proactive and attentive • Great at communicating • Can multitask effectively • Sales Experience (Nice to have but not required) • Open to any educational background • Residing in Cebu

🏖️ Benefícios

• Fun remote working environment. • Compressed daily working hours • Internet Subsidy • Day Shift • Earn top pay • National Holidays off • Fixed weekends off • Sick leaves are paid by default • 13th-month pay • Statutory Benefits • HMO upon regularization • Occasional Incentives for embodying Augmen Digital’s principles • Rice Allowance (Upon regularization)