Customer Success Manager

🕒 Junho 24

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

💵 $215.000 - $225.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

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Automation Anywhere

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1001 - 5000 funcionários

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • B2B • SaaS

A Automation Anywhere é líder em automação de processos com IA, colocando a IA para trabalhar em toda a organização. A plataforma Automation Success Platform da empresa é impulsionada por IA especializada e IA generativa e oferece descoberta de processos, RPA, orquestração de processos de ponta a ponta, processamento de documentos e analytics, com uma abordagem que prioriza segurança e governança. A Automation Anywhere capacita organizações no mundo todo a destravar ganhos de produtividade, impulsionar a inovação, melhorar o atendimento ao cliente e acelerar o crescimento dos negócios. A empresa é guiada por sua visão de impulsionar o futuro do trabalho, liberando o potencial humano por meio de automação com IA.

Descrição

• Owning the overall relationship with assigned clients, which includes: • Increasing adoption, ensuring retention, and satisfaction • Establishing a trusted/strategic advisor relationship with each assigned client and driving the continued value of our products and services • Developing, preparing, and nurturing customers for advocacy • Working with clients to establish critical goals or other key performance indicators, and aid the customer in achieving their goals • Working to identify and/or develop upsell opportunities • Working only with our largest customers who represent a significant amount of upsell

🎯 Requisitos

• 6+ years’ experience in Customer Success or equivalent history of increasing customer satisfaction, adoption, and retention. • Technology background strongly preferred (SaaS, RPA, or Computer Software) • Bachelor’s degree required. MBA is a plus • Prior experience in closing sales deals with clients of all sizes at the executive level • Experience with Salesforce or other Force.com platforms • Proficient in Office software • Experience in building successful intelligent automation programs resulting in significant value to the business enterprise

🏖️ Benefícios

• Flexible work schedule / remote roles • Unlimited Personal Time Off • 12 holidays off per year • 4 days volunteer time off per year • Eligible for 4 company Achievement days off per year • Variety of health care and well-being benefits • Paid family/parental leave