Automattic
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 2005
🌐 Web 3
🤝 Sem Fins Lucrativos
💰 Funding Round em 2021-05
Web 3 • Software • Non-profit
A Automattic é uma empresa líder dedicada a tornar a web um lugar melhor, oferecendo uma variedade de serviços e ferramentas para a web. Ela oferece plataformas como o WordPress. com para criação de blogs e sites, o Tumblr para conectar pessoas com interesses em comum, o Day One para diário pessoal (journaling) e o WooCommerce para vendas online. Além disso, a Automattic disponibiliza ferramentas como o Jetpack para aprimorar a segurança, o crescimento e a velocidade dos sites, o Akismet para filtragem de spam e diversos apps para gestão de sites via mobile. A empresa também contribui com projetos sem fins lucrativos e de código aberto, incluindo o WordPress. org, e fornece soluções WordPress em nível enterprise com o WP VIP. Com foco em abertura e liberdade, a Automattic busca empoderar os usuários ao aproveitar a web para promover conectividade e expressão em escala global.
Support Engineer, VIP
🕒 Maio 7
🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)
💵 $55.000 - $85.000 / ano
⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
📞 Engenheiro de Suporte
🦅 Patrocina Visto H1B
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Automattic
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 2005
🌐 Web 3
🤝 Sem Fins Lucrativos
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Web 3 • Software • Non-profit
A Automattic é uma empresa líder dedicada a tornar a web um lugar melhor, oferecendo uma variedade de serviços e ferramentas para a web. Ela oferece plataformas como o WordPress. com para criação de blogs e sites, o Tumblr para conectar pessoas com interesses em comum, o Day One para diário pessoal (journaling) e o WooCommerce para vendas online. Além disso, a Automattic disponibiliza ferramentas como o Jetpack para aprimorar a segurança, o crescimento e a velocidade dos sites, o Akismet para filtragem de spam e diversos apps para gestão de sites via mobile. A empresa também contribui com projetos sem fins lucrativos e de código aberto, incluindo o WordPress. org, e fornece soluções WordPress em nível enterprise com o WP VIP. Com foco em abertura e liberdade, a Automattic busca empoderar os usuários ao aproveitar a web para promover conectividade e expressão em escala global.
Descrição
• Providing high-quality technical support and consultation through Zendesk tickets and customer calls. • Handling escalated customer issues that require deeper investigation, including urgent tickets and complex debugging scenarios. • In-depth debugging that requires close examination of logs and analysis of customer codebases. • Providing technical guidance to customers on WordPress best practices.
🎯 Requisitos
• US-based position • Self-motivated and collaborative work ethic • Strong troubleshooting abilities • Experience in customer-facing technical roles
🏖️ Benefícios
• Open vacation policy • Remote work options • Competitive base salary • Financial clarity without complex variable components • Access to benefits as per country
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📞 Engenheiro de Suporte
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)
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🟠 Sênior
📞 Engenheiro de Suporte
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⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
🟡 Pleno
📞 Engenheiro de Suporte
🦅 Patrocina Visto H1B
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
