Associado de Operações de Fulfillment

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 24

💃 América Latina – Remoto

💵 $35.000 - $55.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 19%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Bespoke Labs

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1 - 10 funcionários

🤖 Inteligência Artificial

🔬 Ciência

Artificial Intelligence • Science

Bespoke Labs é um laboratório de pesquisa em IA aplicada que constrói mundos digitais e ambientes de aprendizado por reforço para impulsionar a próxima geração de sistemas autônomos. A empresa produz conjuntos de dados curados e benchmarks de avaliação (por exemplo, OpenThoughts, Bespoke‑MiniChart, Bespoke‑MiniCheck) e publica pesquisas sobre curadoria de dados, raciocínio gráfico, factualidade fundamentada e técnicas de prompts/aprendizado por reforço. Com sede em Mountain View, a Bespoke Labs apoia os desenvolvedores de modelos com conjuntos de dados, ferramentas e publicações e está contratando para cargos em pesquisa e engenharia.

Descrição

• Alocar especialistas em projetos com base em suas habilidades, disponibilidade e requisitos do projeto • Equilibrar oferta e demanda para que os projetos sejam preenchidos rapidamente e os especialistas permaneçam engajados • Conduzir a ativação dos especialistas, desde o matching até o kick-off, as orientações, as primeiras tarefas e o ramp-up • Reduzir o tempo e as desistências entre as etapas de ativação • Ser responsável pela satisfação dos especialistas, pelo NPS e pela retenção em toda a rede • Criar políticas, sistemas e SOPs que promovam uma experiência sólida para os especialistas • Garantir que as áreas de projetos, operações, engenharia e finanças sigam os processos de fulfillment • Gerenciar onboarding e offboarding de ponta a ponta, incluindo contratos, verificação de antecedentes, concessão e revogação de acessos, configuração de sistemas e encerramentos adequados • Gerenciar relacionamentos e fluxos de trabalho com ferramentas de software, fornecedores de verificação de antecedentes, plataformas de pagamentos e contratação e prestadores de serviços • Identificar gargalos no fulfillment e desenvolver ferramentas e automações para matching, concessão de acessos, emissão de contratos, verificação e acompanhamento de status

🎯 Requisitos

• Experiência conduzindo fulfillment, operações de entrega ou onboarding de prestadores/especialistas em escala • Capacidade comprovada de apresentar métricas de volume, velocidade e custos relacionadas ao fluxo de pessoas em um pipeline operacional • Experiência sendo responsável por melhorar NPS, CSAT ou retenção de uma rede de especialistas, prestadores, usuários ou público semelhante • Forte rigor operacional, incluindo documentação, trackers, SOPs e handoffs organizados • Capacidade de desenvolver, depurar e entregar soluções com supervisão mínima • Capacidade de conduzir acompanhamentos entre diferentes áreas • Experiência em operações de entrega, operações de programas ou fulfillment em um talent marketplace, empresa de staffing/rede de especialistas ou empresa de data labeling/dados humanos será um diferencial • Experiência liderando funções de sucesso de especialistas, prestadores ou clientes em escala será um diferencial • Experiência em operações, Chief of Staff ou funções de business operations em uma startup em rápido crescimento será um diferencial • Experiência com marketplaces, sistemas de matching ou fluxos de onboarding com várias etapas será um diferencial • Interesse em usar ferramentas de IA para melhorar a produtividade individual e da equipe • É necessário ter autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos • É necessário informar se será necessário patrocínio de imigração nos EUA

🏖️ Benefícios

• Bônus de 25% baseado em desempenho • Participação acionária • Alto nível de autonomia, poucos processos e impacto real • Trabalhar em conjunto com engenheiros e pesquisadores que desenvolvem sistemas nativos de IA

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