Customer Success Manager

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🕒 2 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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BizIQ - Smart Growth Marketing

51 - 200 funcionários

Fundada em 2012

📣 Marketing

🤝 B2B

☁️ SaaS

Marketing • B2B • SaaS

A BizIQ é uma agência de marketing digital especializada em ajudar pequenas empresas a crescer por meio de otimização abrangente de mecanismos de busca locais e orgânicos (SEO), publicidade pay-per-click (PPC), gerenciamento de mídias sociais e serviços de design de sites. Com foco em SEO local e gerenciamento de reputação, a BizIQ visa melhorar a presença online de uma empresa para atrair mais clientes locais e aumentar a visibilidade da marca. Eles oferecem uma variedade de pacotes de marketing digital personalizados para atender às necessidades únicas de seus clientes, impulsionando o crescimento dos clientes através de estratégias online direcionadas. A BizIQ já assistiu com sucesso mais de 33. 000 empresas, adaptando seus serviços para garantir resultados baseados em desempenho e satisfação do cliente.

Descrição

• Lead a digital marketing Account Manager Team, fostering collaboration and results-oriented performance • Mentor client relationship management for SMB marketing clients across Website Design, SEO, PPC, Social Media, Reputation Management, and Content Marketing • Implement retention and growth strategies to boost client retention and identify account expansion opportunities • Collaborate with cross-functional teams to deliver comprehensive, tailored client solutions • Identify upselling and cross-selling opportunities • Utilize data analytics to enhance service delivery • Track KPIs and maintain detailed client records • Ensure team performance and address complex client issues promptly

🎯 Requisitos

• 2+ years of experience managing and building high-performing customer success teams • 5+ years of account and client management experience with a strong record of achieving retention and growth targets • 5+ years of experience with CRM tools • 5+ years of experience with Microsoft or Google Office Suite products • Extensive experience in account management, client onboarding, relationship maintenance, and growth in marketing or SaaS • Understanding of digital marketing principles and trends across multiple channels • Strong leadership and team management skills • Effective client relationship-building and communication skills • Analytical skills for data-driven decision-making and addressing client issues • Must reside in the U.S. for consideration • Digital Marketing Experience preferred but not required • Bachelor’s Degree in business, marketing, or a related field preferred

🏖️ Benefícios

• United Health Medical plans with Company HSA Contribution • MetLife Dental plans • Vision plan • Life Insurance • Disability Insurance • 15 days of PTO accrued annually • 6 paid holidays • 4 floating holidays • 401K • Inclusive and supportive parental leave policy • BizBucks peer-to-peer rewards program with weekly prizes, including Amazon gift cards or other prizes

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🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

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🟡 Pleno

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🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $100.000 - $170.000 / ano

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⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 2 dias atrás

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201 - 500

☁️ SaaS

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🤝 B2B

Client Success Manager supporting US law enforcement agencies using First Due’s public safety software platform. Driving adoption, retention, renewals, and measurable operational outcomes with agency leadership.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $100.000 / ano

💰 $355.000.000 Private Equity Round - First Due em 2025-08

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 2 dias atrás

LawPay

51 - 200

💼 Consultoria

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💸 Finanças

Customer Success Manager guiding U.S. professionals through onboarding, adoption, retention, and expansion. Using customer data and AI-enabled workflows to maximize value from 8am’s fintech platform.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $54.000 - $70.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório