Client Success Architect

🕒 Julho 1

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $80.000 - $110.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Blackpoint Cyber

51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

🎖️ Defesa

🔒 Cibersegurança

💰 $190.000.000 Series C em 2023-06

Consulting • Defense • Cybersecurity

A Blackpoint Cyber é uma empresa de cibersegurança focada em tecnologia, com sede em Maryland, EUA. A empresa foi estabelecida por ex-especialistas em segurança do Departamento de Defesa e Inteligência dos EUA e aproveita sua experiência real em cibernética e conhecimento de técnicas maliciosas para ajudar Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) a proteger sua infraestrutura e operações.\n\nOferecendo o único ecossistema de cibersegurança de classe mundial, com nível de segurança de Estado, a Blackpoint atende à comunidade MSP usando sua própria plataforma proprietária de operações de segurança e resposta a incidentes, o SNAP-Defense, que está disponível como produto ou como um serviço completo de Detecção e Resposta Gerenciada (MDR). A Blackpoint não apenas detecta invasões mais cedo do que qualquer outra solução no mercado, mas seus analistas de segurança dedicados ao MDR trabalham 24/7 para combinar visualização de rede, monitoramento de ameaças internas, antimalware, análise de tráfego e segurança de endpoint em um serviço rapidamente implementado para monitorar e deter ameaças antes que seja tarde demais.\n\nAlém de seus serviços MDR, a Blackpoint está lançando o LogIC, seu novo serviço de registro com conformidade integrada para ajudar os MSPs e seus clientes a atenderem aos requisitos de conformidade de cibersegurança, incluindo avaliações e auditorias. Com configuração simples por meio de botão, a arquitetura de registro hipereficiente do LogIC e o aplicativo web de autoatendimento permitem que você gere relatórios de conformidade e gerencie todos os aspectos da coleta de eventos e logs. Simplifique como você se prepara para auditorias e saiba exatamente onde já está coberto sem comprometer sua postura de segurança.\n\nA Blackpoint Cyber continua trabalhando arduamente para oferecer um ecossistema de cibersegurança eficaz de ponta a ponta para a comunidade MSP. A missão? Fornecer serviços absolutos e unificados de detecção e resposta para MSPs de todos os tamanhos combaterem um cenário de ameaças em constante mudança.\n\nEstamos vencendo a luta desigual. Você está? Saiba mais em www.blackpointcyber.com.

Descrição

• Act as a strategic advisor to partners, designing and leading success plans that align Blackpoint's capabilities with partners' business objectives • Translate technical adoption into measurable business outcomes • Anticipate partner constraints and flag risks proactively • Provide tactical recommendations grounded in documented best practices • Build and maintain multi-threaded relationships • Conduct structured risk assessments across assigned partners to identify retention risks • Work closely with GTM, Product, Engineering, and Support teams to align on partner needs

🎯 Requisitos

• Strong technical proficiency in cybersecurity and MSP environments with experience in customer-facing technical roles • Proven track record driving customer value, adoption, and engagement • Ability to navigate complex customer environments and communicate effectively across personas • Experience in cybersecurity or adjacent technical domains preferred • Excellent written and verbal communication skills • Bachelor's Degree or equivalent experience • Comfortable working independently and remotely

🏖️ Benefícios

• Health, Vision, Dental, and Life Insurance plans • 401k plan • Discretionary Time Off • Other minor perks

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Customer Success Manager managing public sector client relationships for Virta Health. Focusing on engagement and outcomes for labor funds, unions, and multi-employer health plans.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $99.500 - $128.500 / ano

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Client Success Manager on Enterprise team serving as a primary partner for strategic clients. Managing deployment through renewal and helping clients realize measurable safety outcomes.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

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🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Employer Direct Healthcare

201 - 500

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Client Success Manager ensuring successful delivery of services and value to clients at Lantern. Cultivating relationships and managing communications effectively within a collaborative team environment.

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Accela

201 - 500

💼 Consultoria

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Customer Success Operations Lead enhancing customer engagement through Gainsight and AI technology at Accela. Collaborating across teams to improve customer outcomes and operational efficiency.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $90.000 - $110.000 / ano

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