Especialista em Suporte ao Cliente (100% remoto — El Salvador)

🔥 7 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $12.000 - $16.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

team.blue

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

team. blue é um facilitador digital líder para empresas e empreendedores, atendendo mais de 3,3 milhões de clientes em toda a Europa. Com uma equipe de mais de 2. 000 especialistas, eles fornecem serviços digitais inovadores com o objetivo de capacitar negócios por meio da tecnologia. A team. blue opera uma variedade de marcas e se concentra em oferecer excelentes experiências aos clientes.

Descrição

• Ajudar usuários a solucionar dúvidas técnicas e relacionadas aos recursos por meio do chat • Orientar os usuários na escolha do plano da Metricool mais adequado às suas necessidades • Coletar feedback dos usuários e compartilhar sugestões com a equipe • Coordenar relatos de incidentes e solicitações entre diferentes departamentos • Criar e atualizar guias de ajuda e documentação de suporte • Construir relacionamentos sólidos com a equipe para manter o alinhamento com as necessidades dos usuários • Colaborar com diferentes departamentos para resolver situações complexas e aprimorar os materiais de suporte • Conhecer a equipe, o produto e os processos durante o primeiro mês • Conquistar autonomia e compartilhar ideias para melhorar o suporte à comunidade durante o primeiro trimestre • Gerenciar o fluxo de trabalho e conduzir estratégias alinhadas aos objetivos da empresa no longo prazo

🎯 Requisitos

• Residir em El Salvador • Experiência em Suporte ao Cliente ou em funções voltadas ao atendimento de clientes • Formação ou graduação em Marketing Digital ou áreas relacionadas • Inglês e espanhol em nível avançado ou fluente • Conhecimentos básicos de marketing digital serão considerados um diferencial • Conhecimentos básicos de programação ou da área técnica serão considerados um diferencial • Mentalidade centrada no usuário, com escuta ativa, empatia e paciência • Capacidade de explicar ferramentas complexas de forma simples e fácil de entender • Organização e conforto para assumir a responsabilidade pela resolução de problemas de forma independente • Gostar de colaborar com diferentes equipes e apoiar colegas • Experiência com SaaS e/ou marketing digital será um grande diferencial

🏖️ Benefícios

• Ambiente 100% remoto • Encontros anuais da equipe • Apoio para aprendizado de idiomas • Remuneração competitiva • Os benefícios podem variar de acordo com o tipo de contrato e as regulamentações locais