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Vaga não está no LinkedIn

🕒 Março 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $38.728 - $53.251 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 26%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Chevron Federal Credit Union

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 1935

🏦 Bancário

💸 Finanças

🤝 Sem Fins Lucrativos

Banking • Finance • Non-profit

A Chevron Federal Credit Union é uma cooperativa financeira sem fins lucrativos, de propriedade dos membros, que atende funcionários, parceiros da Chevron e comunidades elegíveis. Ela oferece serviços bancários voltados para o consumidor, incluindo contas correntes e de poupança, hipotecas, empréstimos pessoais e para automóveis, cartões de crédito e serviços bancários digitais/móveis. A cooperativa de crédito enfatiza taxas competitivas, acesso a agências e caixas eletrônicos compartilhados, orientação financeira e serviços de apoio e relocação orientados para o membro.

Descrição

• Answer calls in the general workgroup and provide information to members and potential members on Credit Union membership, products and services and other pertinent Credit Union information • Process basic non-cash financial transactions, such as share and loan transfers, loan payments, loan advances, fee reversals, and check disbursements • Process basic account maintenance transaction, including but not limited to address changes and other contact information, stop payments, wire transfers, ATM and Debit Cards, and resetting passwords • Send members information and forms via DocuSign • Handle basic internet and mobile banking requests, including but not limited to password changes, multi-layer authentication changes and bill payment inquiries • Generate member interest in Credit Union Products and Services, making referrals when appropriate • Research information to resolve member requests and concerns, working closely with supervisors and other departments • Escalate issues in a timely manner to ensure service level agreements are met • Track trends and system issues to ensure accurate reporting to appropriate lines of business and management • Adhere to security and confidentiality protocols, operational procedures, and best practice guidelines • Document member interactions accurately and clearly in our Customer Relationship Management system • Perform outbound service calls for afterhours calls and solar loan welcome calls • Complete required security and regulatory online training modules • Stays current with eMails, Knowledgebase, and Intranet content • Perform other duties as assigned by Call Center Manger • Maintain complete confidentiality of member, employee, and Credit Union information

🎯 Requisitos

• 1 to 2 years’ Call Center, Teller or Retail experience required • High school diploma, GED or equivalent • Ability to write effectively in English using correct spelling and grammar • Ability to speak clearly, tactfully, and effectively in English, appropriately using empathy, courtesy, and professionalism • Ability to actively listen to fully capture needs and match sense of urgency • Basic math skills including the ability to compute rates, ratios, and percentages using a 10-key • Proficient in the use of basic applications in a Windows-based environment, including Outlook, Word, Excel, and Zoom • Moderate keyboard skills at 40 wpm • Familiar with Customer Relationship Management (CRM), database and document storage systems.

🏖️ Benefícios

• Bonus/incentives for all regular employees • 401(k) with 8% company contribution • Medical, dental, and vision insurance for employees and dependents paid at 80% • PTO and paid sabbaticals • Tuition reimbursement