Global Operations Specialist II

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 8

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Clear Star

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2023

💼 Consultoria

🏛️ Governo

👥 RH Tech

Consulting • Government • HR Tech

A Clear Star é uma consultoria que se concentra em ajudar organizações governamentais a adotar novos modelos operacionais e aumentar sua eficácia organizacional. A empresa é especializada em lidar com desafios relacionados à cultura de liderança, formação de equipes de alto desempenho e transformação operacional geral. A Clear Star busca promover a autossuficiência dentro das organizações por meio de uma variedade de ferramentas, incluindo coaching, workshops e metodologias ágeis, garantindo que seus clientes possam navegar e prosperar em um ambiente em rápida mudança.

Descrição

• Manage escalated orders, high-risk verifications, and complex exception cases • Serve as a point of contact for sensitive client and internal communications • Balance SLA performance expectations with quality and compliance standards • Apply advanced knowledge of verification processes, FCRA requirements, and quality controls • Conduct targeted quality reviews and support remediation planning • Identify recurring issues, perform root cause analysis, and escalate findings to Compliance and Operations leadership • Reinforce accountability and consistency across distributed and international operational teams • Provide guidance and informal coaching to frontline Operations Specialists • Collaborate with Compliance, Product, Implementations, and Customer Support to resolve operational gaps • Maintain and enhance standard operating procedures • Analyze operational data to recommend workflow enhancements and error reduction strategies • Perform additional duties as assigned

🎯 Requisitos

• 2–4+ years of experience in background screening or compliance-driven operations • Bachelor's degree preferred or equivalent combination of education and experience • Strong analytical skills and sound professional judgment in complex or escalated cases • Working knowledge of FCRA, verification processes, quality controls, and regulated workflows • Experience handling escalations and sensitive client communications • Ability to identify trends, manage ambiguity, perform root cause analysis, and escalate risk appropriately • PBSA Certification preferred • Dedicated home office space that is noise- and distraction-free • Reliable and secure high-speed internet connection • Preferred cable or fiber internet connection with at least 75 Mbps download and 10 Mbps upload

🏖️ Benefícios

• Digital tools and resources to keep everyone connected • Learning and development opportunities • Paid healthcare premiums • Paid life insurance premiums • Low-cost dental and vision insurance • Company-paid basic life insurance • Company-paid Short-Term Disability policy • Employee assistance program • 401(k) matching up to 4% • Time off • 9 company paid holidays • 2 additional days of paid time off for volunteer activities • Searching for Stars Employee Referral Program