Gerente de Sucesso do Cliente

Vaga não está no LinkedIn

🔥 18 horas atrás

🌐 Filipinas, Argentina, +5 outros países – Remoto

🇵🇭 Filipinas – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇨🇱 Chile – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇿🇦 África do Sul – Remoto 🇲🇽 México – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 25%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Cloud Accountant Staffing

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2021

🤝 B2B

💸 Finanças

B2B • Finance • Accounting

Cloud Accountant Staffing é uma empresa de outsourcing dedicada a fornecer às firmas de contabilidade talentos offshore de alta qualidade. A empresa é especializada em conectar firmas a profissionais pré-selecionados — contadores, assistentes de contabilidade, especialistas tributários, auditores e assistentes virtuais — de regiões como Filipinas, América Latina e África do Sul. Ao simplificar o processo de contratação, a Cloud Accountant Staffing possibilita que as firmas contratem profissionais qualificados com rapidez e de forma econômica, alcançando até 50% de economia em despesas de pessoal, ao mesmo tempo em que garante compliance e alinhamento cultural.

Descrição

• Conduzir chamadas de onboarding e explicar como funciona o trabalho com a CAS • Coordenar a configuração entre clientes, a equipe de recrutamento e os novos membros alocados • Identificar riscos iniciais e escalá-los rapidamente • Realizar check-ins proativos com clientes e responder a perguntas • Conduzir revisões periódicas, treinamentos e sessões de perguntas e respostas por videochamada • Criar guias, templates e sequências de e-mails • Identificar oportunidades para expandir as equipes dos clientes e apoiar seu crescimento • Coletar feedback dos clientes e compartilhá-lo com a liderança • Documentar boas práticas e templates reutilizáveis de relacionamento • Aprimorar fluxos de trabalho internos e apoiar projetos da equipe

🎯 Requisitos

• De 2 a 3 anos de experiência em uma função voltada ao atendimento de clientes, como customer success, gestão de contas ou serviços ao cliente • Inglês escrito e falado claro, com capacidade de explicar ideias complexas de forma simples • Grande atenção aos detalhes e mentalidade customer-first • Interesse em melhoria de processos, documentação e eficiência operacional • Familiaridade com ferramentas como Slack, Notion, HubSpot ou Salesforce • Pessoa organizada, ágil nas respostas e capaz de gerenciar vários clientes • Disponibilidade para trabalhar remotamente no horário comercial dos Estados Unidos (ou em um período de sobreposição) • Dedicação exclusiva em período integral; não poderá manter outros trabalhos de meio período ou atividades freelance após a contratação • Poderão ser aplicadas verificações de conflito de interesses • Será necessário apresentar, após a contratação, um comprovante de vínculo empregatício do emprego mais recente • Será necessário apresentar, após a contratação, uma Certidão NBI válida para candidatos das Filipinas, uma verificação certificada de antecedentes para candidatos da América Latina ou um Certificado de Regularidade para candidatos da África do Sul • Verificações de referências pessoais e profissionais • O perfil do LinkedIn deverá ser atualizado para refletir a CAS como novo empregador • Disponibilidade para trabalhar em um turno correspondente a um fuso horário dos Estados Unidos • Currículo em inglês ou perfil do LinkedIn em inglês

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto permanente • Todos os equipamentos fornecidos pela empresa (laptop, monitor e acessórios) • 15 dias de férias remuneradas por ano, além dos feriados locais • Aumentos anuais garantidos • Recompensas por indicação de até US$ 1.000 • Benefício mensal flexível (CAS Flex Perks) • Onboarding estruturado e suporte • Uma cultura que realmente se faz presente

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo