Senior Operations Associate

🕒 5 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $151.895 - $178.700 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Coinbase

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2012

💼 Consultoria

₿ Cripto

💸 Finanças

💰 $21.400.000 Post-IPO Equity em 2022-11

Consulting • Crypto • Finance

A Coinbase é uma exchange de criptomoedas líder que permite que pessoas físicas e instituições comprem, vendam e negociem diversos criptoativos, como Bitcoin e Ethereum. A empresa oferece ferramentas avançadas de trading, soluções institucionais e uma carteira de autocustódia para armazenar e gerenciar criptomoedas. Com forte foco em segurança e transparência, a Coinbase disponibiliza uma plataforma confiável usada por milhões de pessoas no mundo todo. Ela oferece diversos recursos, incluindo staking, ganhos de recompensas e a possibilidade de gastar cripto por meio de seus cartões. Além disso, a Coinbase fornece ferramentas para desenvolvedores e APIs para construir aplicações onchain, tornando-se um hub completo para participar da economia cripto.

Descrição

• Own day-to-day operational support for strategic partners • Provide clear accountability, proactive communication, and timely follow-through • Manage billing inquiries and discrepancies with Finance • Ensure invoices reflect agreed commercial terms and resolve issues promptly • Coordinate technical support and escalations with Engineering and Solutions Architecture • Track issues through resolution and keep partners informed • Deliver monthly partner reporting on transaction volume, product usage, fees, and operational performance • Highlight trends, risks, and growth opportunities • Support onboarding, post-launch adoption, business reviews, and ongoing account planning with Sales and Account Management • Build repeatable workflows, playbooks, and automation for common partner needs • Reduce manual work and improve response times as the partner base scales • Own operational engagement for strategic and high-growth PSP, fintech, and bank partners building on Coinbase's platform • Collaborate with Sales, Product, Engineering, and Finance to resolve issues, grow partner usage, and deliver lasting value from Coinbase infrastructure

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in customer operations, partner operations, technical account management, or customer success at a PSP, fintech, bank, or crypto company • Experience supporting strategic enterprise customers across billing, reporting, technical escalations, and ongoing account management • Track record of resolving complex issues across technical and business teams • Working knowledge of payments infrastructure, including stablecoins, cross-border payments, payment rails, and digital wallets • Ability to explain operational and technical issues clearly to partner teams and senior stakeholders • Strong analytical skills • Experience turning transaction, usage, and billing data into accurate reports and actionable recommendations • Responsible use of generative AI with human oversight • Must be based in the USA

🏖️ Benefícios

• Equity eligibility • Bonus eligibility • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • 401(k) • Quarterly in-person working sessions (“surges”) • Reasonable accommodations for individuals with disabilities • Equal opportunity employment protections

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo