Senior Order Operations Analyst

🕒 5 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $108.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Dragos, Inc.

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2016

🏭 Manufatura

📦 Logística

💼 Consultoria

💰 $74.000.000 Series D - Dragos em 2023-09

Manufacturing • Logistics • Consulting

A Dragos, Inc. é uma empresa de cybersecurity especializada na proteção de operational technology (OT) e industrial control systems (ICS) para infraestruturas críticas. A empresa oferece uma plataforma nativa de OT que proporciona visibilidade de ativos, gestão de vulnerabilidades, detecção de ameaças e playbooks de resposta, apoiada por threat intelligence, serviços gerenciados (incluindo OT Watch e resposta a incidentes), treinamentos e suporte à conformidade. A Dragos atua na proteção de setores como energia, utilities, manufatura, transporte e outros ambientes industriais por meio da combinação de software, inteligência e serviços especializados.

Descrição

• Support the end-to-end quote-to-cash process, from deal structuring through order validation and renewals management. • Partner with Sales, Finance, and Legal to create accurate Salesforce CPQ quotes, manage pricing and approvals, audit contracts, and ensure clean order handoffs to Revenue Operations. • Interpret pricing and governance policies and advise on complex or nonstandard deal structures. • Own quote creation in Salesforce CPQ, ensuring accurate product configuration, pricing, and subscription alignment. • Manage discounting and pricing governance and track approvals in Salesforce. • Support renewal quote creation and validation, including co-terming, upsells, partial renewals, and amendments. • Flag churn risks or exceptions and collaborate with Sales and Customer Success. • Review opportunities, contracts, signatures, approvals, renewal language, pricing, SKUs, and customer agreements for accuracy and completeness. • Oversee data integrity in Salesforce and accurate transfer to NetSuite; ensure orders are audit-ready before handoff to Billing/Revenue Operations. • Identify and resolve revenue-related discrepancies, including contract modifications, refunds, and credits. • Support financial audits by maintaining data integrity and internal controls. • Recommend quote-to-cash and renewal-management process improvements. • Assist with system integrations, automation initiatives, and special projects. • Maintain confidentiality of sensitive financial and customer data.

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in Deal Desk, Order Operations, Revenue Operations, or a similar role. • Strong knowledge of Salesforce CPQ, NetSuite, Clari, and quote-to-cash processes. • Understanding of renewal management, revenue recognition principles, pricing structures, and contract governance. • Excellent analytical, problem-solving, and decision-making skills. • Strong ability to interpret and apply pricing and approval workflows. • Effective communication skills with the ability to tailor messaging for different stakeholders. • Ability to work independently in a fast-paced environment while managing competing priorities. • Demonstrated ability to develop process improvements and enhance operational efficiency. • All new hires must pass a background check as a condition of employment.

🏖️ Benefícios

• Competitive Equity Package • Comprehensive Benefits Plan

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