Senior Engagement Manager

🕒 Agosto 19

🍂 Massachusetts, Texas – Remoto

🍂 Massachusetts – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $113.920 - $182.270 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Conga

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1001 - 5000 funcionários

☁️ SaaS

💸 Finanças

🏢 Corporativo

SaaS • Finance • Enterprise

Conga é uma plataforma abrangente de gerenciamento do ciclo de vida de receita, projetada para ajudar empresas a otimizar cada etapa da jornada do cliente, desde a aquisição até a renovação. Oferecendo ferramentas para geração de documentos, assinatura eletrônica, gerenciamento do ciclo de vida de contratos (CLM) e configuração-preço-cotação (CPQ), a Conga permite que as empresas automatizem e simplifiquem seus processos de receita. A plataforma é aberta e projetada para integrar-se com CRMs, ERPs e outros sistemas existentes, permitindo que as empresas superem dados fragmentados e processos isolados. Com foco no aumento da eficiência, mitigação de riscos e melhoria das experiências do cliente, as soluções da Conga alinham equipes de departamentos como vendas, finanças, TI e jurídico. Suas soluções ajudam mais de 10. 000 empresas em todo o mundo a aprimorar suas atividades de gerenciamento de receita, proporcionando crescimento previsível, protegendo fluxos de receita e expandindo as oportunidades de clientes.

Descrição

• Own full lifecycle delivery for 2–4 concurrent enterprise SaaS implementations, from scoping through go-live and hypercare • Define and manage project artifacts including charters, RACI matrices, RAID logs, risk registers, and delivery roadmaps • Lead executive kick-offs, cadence calls, steering committee updates, and quarterly business reviews • Identify risks, scope changes, and delivery blockers and drive resolution • Manage implementation budgets typically ranging from $200K–$2M, including forecasting, actuals tracking, and revenue-recognition alignment • Partner on Statements of Work and Change Orders, ensuring alignment with scope, billing, and invoicing • Deliver executive reporting through RAG status, dashboards, and health updates • Identify cross-sell and upsell opportunities within active engagements • Use AI tools such as Claude to develop, refine, and validate requirements documentation and functional designs • Generate user stories, acceptance criteria, and process flows using AI-assisted methodologies • Drive test strategy, UAT planning, test case development, and defect management • Use AI and analytics to assess test coverage, identify gaps, and improve quality outcomes • Serve as trusted advisor and escalation point for VP and C-level stakeholders • Partner on change management, training, communications, and adoption tracking • Analyze stakeholder engagement and sentiment using AI-driven tools such as Gong • Lead and mentor cross-functional teams of 3–8 members • Contribute to Conga’s Professional Services methodology, AI-enabled delivery playbooks, and best practices

🎯 Requisitos

• 7+ years of experience in enterprise SaaS implementation, consulting, or professional services • Demonstrated success leading complex implementations ($500K+) with integrations and organizational change • Strong expertise in project management tools such as Jira, Smartsheet, RocketLane, or MS Project • Exceptional written and verbal communication skills, with ability to produce executive-ready documentation • Experience facilitating requirements workshops, solution design sessions, and UAT cycles with enterprise customers • Working knowledge of SaaS integration patterns, REST APIs, and iPaaS solutions such as MuleSoft, Boomi, or Workato • Bachelor’s degree in Business, Computer Science, Information Systems, or equivalent experience • Ability to lead complex programs, manage executive stakeholders, and drive execution in fast-paced environments • Strong leadership, collaboration, adaptability, ownership, and decision-making skills

🏖️ Benefícios

• Variable incentive pay component • Flexible work options • Medical insurance • Dental insurance • Competitive compensation and benefits package • Reasonable accommodation for applicants with disabilities