Client Experience Specialist

🕒 Maio 29

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

💵 $22 - $28 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

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Connection

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1982

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A Connection é um dos principais fornecedores de produtos e serviços de tecnologia para empresas, instituições de saúde, organizações educacionais e entidades governamentais. A empresa oferece uma ampla gama de soluções, incluindo peças de computador, equipamentos de escritório, software e soluções de armazenamento. A Connection também se especializa em fornecer serviços completos de TI, como cibersegurança, inteligência artificial, espaço de trabalho digital, infraestrutura moderna e soluções multicloud. Com foco em entregar soluções de TI personalizadas que atendam às necessidades específicas das organizações, a Connection ajuda seus clientes a implementar estratégias tecnológicas eficazes que aprimoram as operações e os resultados dos negócios.

Descrição

• Responds timely to client requests and prompt placement of orders within company procedural guidelines • Provides timely quotes, within 4 hours, for customers on run rate velocity products based on direction from the Sales team • Provides administrative support for open order tracking, scheduled and custom reporting, and inquiries on sales orders • Initiates returned merchandise process and escalates all RMA requests to Customer Service

🎯 Requisitos

• Must be authorized to work for any employer in the U.S. • Understanding of shipment cutoff times for all major distribution partners and carriers • Proactive communication to clients on order placements including order ETA and back order information • Ability to provide timely quotes, within 4 hours, for customers on run rate velocity products • Administrative support for open order tracking, scheduled and custom reporting, and inquiries on sales orders • Educate the client on the RMA creation and enters RMA in the system

🏖️ Benefícios

• 401k plans • Medical insurance • Free therapy visits • Mental health coaching and tools • Meditation resources • Generous paid time off package including vacation, sick time, Wellness and Volunteer Time Off days