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Eco-Products

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51 - 200 funcionários

Fundada em 1990

🏭 Manufatura

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

💰 $2.000.000 Debt Financing - Eco Products em 2009-05

Manufacturing • B2B • eCommerce

A Eco-Products é uma fabricante e vendedora de embalagens sustentáveis para serviços de alimentação e descartáveis. A empresa projeta e produz produtos feitos de materiais renováveis, reutilizáveis e reciclados pós-consumo — incluindo copos, tampas, embalagens, conchas, pratos, tigelas, bandejas, talheres e acessórios relacionados — e enfatiza soluções para o final de vida (compostabilidade, reciclagem, reutilização). A Eco-Products oferece linhas de produtos distintas (GreenStripe renovável/compostável, BlueStripe reciclado e Veda reutilizável), mantém certificações (produtos compostáveis certificados pelo BPI, certificação NSF para itens reutilizáveis, testes de lavagem Ecolab) e administra programas e serviços para apoiar a circularidade e mitigação de contaminação (programa CIRC, recursos de compostagem e recuperação). Eles vendem por meio de uma loja online e canais de distribuidores, visando clientes institucionais e de serviços de alimentação (por exemplo, planos de refeições em campus).

Descrição

• Conduct outbound and inbound tele calling to engage customers, provide support, and drive sales conversions. • Deliver high-quality customer service by addressing inquiries, resolving issues, and ensuring satisfaction • Maintain accurate and up-to-date customer records in the CRM system (Zoho) • Generate regular reports on customer interactions, sales leads, and performance metrics using Excel and CRM tools • Collaborate with sales and support teams to follow up on leads and improve customer retention • Monitor and analyze customer feedback to identify trends and recommend improvements. • Support inside sales initiatives by qualifying leads and scheduling follow-ups. • Ensure compliance with company policies, data privacy standards, and service-level agreements

🎯 Requisitos

• 2–3 years of experience in customer support, inside sales, or tele calling roles • Proven experience in using CRM platforms, with hands-on knowledge of Zoho CRM • Strong proficiency in Microsoft Excel for data entry, analysis, and reporting • Excellent verbal and written communication skills in English and local language(s) • Ability to work independently in a remote, home-based environment with self-discipline and time management • Strong organizational skills and attention to detail • Basic understanding of sales processes and customer lifecycle management • Reliable internet connection and a dedicated workspace conducive to remote work • Willingness to work flexible hours, including evenings and weekends, as required

🏖️ Benefícios

• Fixed salary • 2 types of incentives (Performance + Target/Closure based)