Desenvolvimento ServiceNow CSM - 134523

Vaga não está no LinkedIn

🔥 0 minutos atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

GFT Technologies

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 1987

🔒 Cibersegurança

📋 Conformidade

☁️ SaaS

Cybersecurity • Compliance • SaaS

GFT Technologies é uma empresa líder em tecnologia e transformação digital que se especializa em fornecer soluções avançadas para gestão de consentimento e conformidade com privacidade de dados. Seu produto principal, o Cookiebot, permite que as empresas automatizem a coleta de consentimento dos usuários de forma eficiente, garantindo a conformidade com regulamentações de privacidade complexas, como GDPR e CCPA. As soluções da GFT possibilitam integração perfeita às infraestruturas digitais existentes, ajudando mais de 600. 000 clientes globalmente a gerenciar dados de usuários com transparência e segurança.

Descrição

• Desenho, desenvolvimento e sustentação de soluções escaláveis. • Configuração, customização e evolução de processos relacionados ao módulo CSM (Customer Service Management). • Desenvolvimento de aplicações utilizando App Engine, incluindo aplicações escopadas (Scoped Applications). • Construir integrações entre ServiceNow e sistemas externos utilizando APIs REST e SOAP. • Realizar otimizações de performance e troubleshooting em scripts, workflows e integrações. • Garantir a segurança dos dados por meio da correta implementação de ACLs e controles de acesso. • Participar da definição de soluções técnicas, revisões de código e governança da plataforma. • Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares para levantamento e implementação de requisitos.

🎯 Requisitos

• Desenvolvimento ServiceNow • Desenvolvimento avançado com: GlideRecord otimizado; GlideAggregate; Script Includes (Client Callable e Server-side); GlideAjax; Scheduled Jobs; Business Rules; Client Scripts; UI Policies; Tratamento de performance e boas práticas de scripting. • Experiência com: APIs REST e SOAP; IntegrationHub; Spokes; Manipulação de payloads JSON e XML; Processos inbound e outbound; Autenticação OAuth e Basic Authentication. • Conhecimento avançado em: ACLs; Segurança de dados; Segregação de acesso; Domain Separation em ambientes multiempresa/multicliente. • Implementação e configuração de: Case Lifecycle; Service Catalog para CSM; Advanced Work Assignment (AWA); Agent Workspace; SLAs e OLAs; Service Portal e/ou CSM Portal. • Desenvolvimento de aplicações utilizando: Scoped Applications; App Engine Studio; Decision Tables; UI Builder (conhecimento desejável); Versionamento por Update Sets e/ou Source Control (Git).

🏖️ Benefícios

• Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar. • Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas. • Programas de incentivo à Certificações. • Horário de trabalho flexível. • Salários competitivos. • Avaliação de desempenho anual com plano de carreira estruturado. • Possibilidade de carreira internacional. • Wellhub e TotalPass. • Previdência Privada. • Auxílio-Creche. • Assistência Médica. • Assistência Odontológica. • Seguro de Vida.