Account Manager

🕒 Fevereiro 12

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Cresta

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51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

A Cresta é uma plataforma de IA de nível empresarial projetada para melhorar o desempenho dos centros de contato, integrando agentes humanos e virtuais. A empresa fornece ferramentas como Inteligência de Conversação, Assistência ao Agente e Agentes Virtuais, que utilizam IA generativa em tempo real para aprimorar as experiências dos clientes, impulsionar o crescimento da receita e aumentar a produtividade dos agentes. Por meio de sua plataforma de IA, a Cresta ajuda empresas em setores como finanças, telecomunicações e varejo a reduzir custos e aumentar a eficiência, transformando interações com clientes em insights acionáveis. Ao focar em comportamentos que impulsionam resultados de negócios, a Cresta busca elevar o padrão de serviço ao cliente e maximizar o retorno sobre investimento para seus clientes.

Descrição

• This is a highly strategic and intentional hire, the second Account Manager at Cresta. • Reporting directly to the Head of Enterprise Account Management, you will play a central role in driving upsells, renewals, and long-term customer value. • Beyond individual quota ownership, you will be instrumental in shaping and co-building the Account Management function from the ground up. • We’re looking for someone with an entrepreneurial mindset, someone who thrives in ambiguity, enjoys designing new processes, and can help create a scalable motion as the team grows rapidly in the coming years. • While this role begins as an individual contributor position, it comes with a clear path to future leadership for those who demonstrate strong performance, strategic thinking, and a passion for building.

🎯 Requisitos

• Experience in Customer Success or Sales roles where you owned revenue or renewal outcomes; experience in the contact center ecosystem or consulting is a strong plus • Consistent record of hitting or exceeding goals in customer-facing environments • A thoughtful career narrative that demonstrates your viewpoint, your growth, and why Cresta’s Account Manager role aligns with your trajectory

🏖️ Benefícios

• Comprehensive medical, dental, and vision coverage with plans to fit you and your family • Flexible PTO to take the time you need, when you need it • Paid parental leave for all new parents welcoming a new child • Retirement savings plan to help you plan for the future • Remote work setup budget to help you create a productive home office • Monthly wellness and communication stipend to keep you connected and balanced • In-office meal program and commuter benefits provided for onsite employees