Director – Customer Platform Delivery

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 14 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 33 dias.
• Sem salário divulgado.

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Crisis Prevention Institute

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1980

💼 Consultoria

📦 Logística

📚 Educação

💰 Private Equity Round em 2011-11

Consulting • Logistics • Education

O Crisis Prevention Institute é um provedor líder de programas de treinamento projetados para ensinar indivíduos a prevenir e gerenciar situações de crise de forma eficaz. A organização é especializada em técnicas de desescalonamento baseadas em evidências, abordagens informadas sobre o trauma e métodos de intervenção em crises não violentas, atendendo principalmente profissionais de diversos setores, como educação, saúde e serviços humanos. O objetivo do CPI é promover ambientes seguros por meio de soluções de treinamento personalizadas que equipem a equipe com as habilidades necessárias para lidar com comportamentos e situações desafiadoras com confiança.

Descrição

• Own CPI’s proprietary learning management platform, including learner, administrator, and instructor surfaces, plus third-party LMS delivery and their outcomes • Own the platform delivery roadmap in alignment with product priorities • Ship releases incrementally with defined release criteria • Partner with marketing and sales on launch readiness • Ensure support for new content delivery and LCMS implementation • Ensure content delivery conforms to SCORM, xAPI, cmi5, and WCAG AA standards across CPI’s platform and third-party LMSs • Assign a named owner and defined success metrics to every platform surface • Run custom solutions as a revenue line, including scoping, quoting, delivered gross margin, and scope-to-delivery variance • Build and maintain a catalog of configurable variants with list pricing • Own platform support escalation and optimize support through self-service • Partner with Engineering on cadence, capacity, and trade-offs • Perform other position-related duties as assigned

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in business, information systems, or a related field; equivalent experience considered • 7+ years in product, platform, or delivery roles, including experience leading teams • Experience shipping a major B2B platform or product release incrementally • Direct accountability to enterprise clients for delivery commitments • Gross-margin or P&L ownership for services or custom work • Experience leading through a separate engineering organization without direct authority • Ability to decline scope by stating the trade-off plainly • Pricing and packaging literacy • Clear structural communication with executives and clients • LMS or learning platform experience, including SCORM/xAPI and third-party LMS delivery preferred • Experience building configurable product catalogs and list pricing preferred • Experience with support deflection or self-service programs preferred • Experience with product analytics tools such as Pendo preferred • Experience with healthcare or education sector clients preferred

🏖️ Benefícios

• Comprehensive compensation package • Comprehensive benefits package • 401k • PTO • Health & Wellness Days • Paid Volunteer Time Off • Continuing education and training • Hybrid / Remote work schedule • Paid Parental Leave

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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