Client Success Manager

🕒 Agosto 31

🌽 Illinois, Kentucky, +1 estados a mais – Remoto

🌽 Illinois – Remote 🐎 Kentucky – Remote 🏈 Ohio – Remote

💵 $64.738 - $84.159 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 36%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Crossover Health

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2010

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🧘 Bem-estar

Healthcare • Healthcare Insurance • Wellness

A Crossover Health é uma empresa de saúde focada em serviços inovadores de atenção primária. Eles oferecem soluções de saúde tanto virtuais quanto presenciais através de seus centros de saúde, oferecendo uma gama abrangente de serviços, incluindo atenção primária, medicina física, coaching de saúde mental e medicina ocupacional. A Crossover Health faz parcerias com empregadores e corretores para fornecer planos de saúde integrados que visam reduzir os custos com saúde e melhorar os resultados dos pacientes. Desde 2010, eles têm sido pioneiros em um modelo avançado de atenção primária nos Estados Unidos, enfatizando uma abordagem holística à saúde através de suas equipes de cuidados licenciadas em todos os 50 estados.

Descrição

• Partners with Associate Principal or Senior Client Success Manager to leverage Account Management systems and dashboards to proactively identify opportunities to impact team revenue goals • Consults with client on planning, execution and analysis of tailored engagement strategies and tactics • Develops and executes against path to achieving/exceeding revenue targets as related to member engagement • Completes client discovery and expectation setting around engagement activities • Leads client engagement initiatives • Partners with clients to develop and execute onsite and virtual events to increase engagement • Partners with Marketing to design events and experiences that drive account activations and users • Supports new account implementation • Manages a cadence of proactively scheduled client interactions • Leverages internal data sources to draft client-facing materials • Partners with Associate Principal and Senior Client Success Manager to work cross-functionally to respond to urgent client requests • Partners and collaborates with Medical Group, Clinical Operations, Technology, Data Science & Analytics, Marketing, and Product on engagement efforts • Provides support across the Account Management team to manage internal projects and revenue reporting • Performs other duties as assigned

🎯 Requisitos

• Must reside in Illinois, Indiana, Ohio, or Kentucky • 3+ years of client success, marketing and member experience • Bachelor’s degree in a relevant discipline • Up to 50% travel • Experience in consumer health technology, ideal • Exceptional communication skills that are conducive to driving outcomes with clients • Ability to build internal and external relationships, partnerships, business development • Demonstrated ability to work cross functionally and build relationships • Outstanding creative thinking and problem-solving skills • Exceptional organization and project management skills with ability to work collaboratively and independently • Self-starter and detail-oriented, ability to multi-task in a fast-paced environment with frequently shifting priorities • May require standing, walking and sitting for extended amounts of time • Occasionally lift and carry items weighing up to 50 lbs. • Manual and finger dexterity and hand-eye coordination • Includes full range of body motion including. • Requires corrected vision, hearing and speech within normal ranges. Must be able to effectively communicate with team members.

🏖️ Benefícios

• Annual bonus opportunity • Medical Insurance • Dental Insurance • Vision Insurance • Short- and Long-Term Disability • Life Insurance • Paid Time Off • 401K

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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