Retainer Management Team Manager

🕒 5 dias atrás

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

💵 $140.000 - $195.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

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CrowdStrike

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2011

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

Cybersecurity • SaaS • Artificial Intelligence

A CrowdStrike é uma empresa de cibersegurança que oferece serviços de segurança em nuvem para impedir violações. É reconhecida como líder em proteção de endpoints, segurança de identidade e de nuvem, e detecção e resposta gerenciadas (MDR). A plataforma da CrowdStrike, Falcon, integra inteligência artificial para oferecer visibilidade, detecção e proteção em tempo real contra ameaças cibernéticas sofisticadas. A empresa é elogiada por sua eficácia na proteção de redes e dados, tornando-se um parceiro de confiança para empresas no mundo todo.

Descrição

• Manage a team of Associate Consultants, Consultants, Senior Consultants, and Principal Consultants • Provide regular coaching, feedback, and career development support • Own day-to-day operational health of the Retainer Management program • Develop, maintain, and continuously improve team processes and documentation • Serve as the primary escalation point for complex, sensitive customer situations • Act as a key liaison between the Retainer Management team and internal stakeholders • Identify and support cross-sell and upsell opportunities in partnership with Sales

🎯 Requisitos

• Meaningful experience in people management capabilities • Directly managed a team and owned the full employee lifecycle • Experience overseeing customer relationship management programs • Working knowledge of cybersecurity services or incident response operations • Ability to build trust and maintain positive working relationships across teams • Strong written and verbal communication skills • Strong organizational skills and ability to manage competing priorities • Proactive, solutions-oriented mindset with problems resolution abilities

🏖️ Benefícios

• Market leader in compensation and equity awards • Comprehensive physical and mental wellness programs • Competitive vacation and holidays for recharge • Paid parental and adoption leaves • Professional development opportunities for all employees regardless of level or role • Employee Networks, geographic neighborhood groups, and volunteer opportunities to build connections • Vibrant office culture with world class amenities • Great Place to Work Certified™ across the globe