Care Management Associate

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🕒 2 dias atrás

🦌 Connecticut – Remoto

🦌 Connecticut – Remote

💵 $18 - $42 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 3 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 21 dias.

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CVS Health

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10.000+ funcionários

Fundada em 1963

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🛒 Varejo

Healthcare • Healthcare Insurance • Retail

CVS Health é uma empresa líder de saúde nos Estados Unidos, dedicada a ampliar o acesso e a acessibilidade ao cuidado. A empresa adota uma abordagem abrangente que inclui serviços de saúde, seguro saúde e gestão de benefícios farmacêuticos (PBM). Por meio de suas subsidiárias, como Aetna e CVS Caremark, a CVS Health oferece uma variedade de serviços que promovem o bem-estar, a gestão de condições de saúde e a cobertura acessível de medicamentos prescritos. A CVS Health opera farmácias de bairro, oferece serviços de farmácia por correspondência e gerencia programas de medicamentos de especialidade, com o objetivo de tornar o cuidado com a saúde conveniente e acessível para todos. Movida pela missão de conectar pessoas a serviços essenciais de cuidado, a CVS Health está comprometida em fomentar comunidades mais saudáveis e apoiar o bem-estar de todas as pessoas.

Descrição

• Conduct telephonic outreach to and enroll eligible Medicaid members • Engage members using caring and behavioral interviewing techniques • Provide direct member outreach and engagement • Facilitate case assignment and connect identified members to care managers through warm transfer • Support implementation of care plans and promote effective utilization of healthcare services • Provide comprehensive coordination of healthcare services • Answer telephone calls, take messages, research information, and assist in solving problems • Maintain accurate and complete documentation meeting risk management, regulatory, and accreditation requirements • Protect confidentiality of member information and follow company confidentiality policies • Support team members and contribute to Hub efficiency, productivity, quality, and care management processes

🎯 Requisitos

• Must sit in the Eastern Time Zone • Effective communication, telephonic and organizational skills • Ability to manage multiple priorities and adapt to change • Ability to meet daily metrics with speed, accuracy and a positive attitude • Strong customer service skills • Attention to privacy, confidentiality, quality management processes, regulatory and accreditation guidelines, and company policies and procedures • Ability to complete detailed documentation in electronic member records • Ability to work independently and meet deliverables and deadlines • Ability to participate effectively in a multidisciplinary team • High School Diploma plus experience • 2–4 years’ experience in healthcare field preferred • Experience with Microsoft Word, Outlook, and Excel preferred • Data entry and documentation within member records preferred • Familiarity with basic medical terminology and care management concepts preferred • Flexibility to work occasional nights and weekends outside standard business hours spanning 8:00 am to 8:00 pm • Strong organizational, verbal and written communication skills • Bilingual (Spanish) preferred

🏖️ Benefícios

• CVS Health bonus, commission or short-term incentive program in addition to base pay • Medical coverage • Dental coverage • Vision coverage • Paid time off • Retirement savings options • Wellness programs • Other resources supporting physical, emotional, and financial well-being

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