Business Analyst, Salesforce – Experience Cloud

🕒 5 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧐 Analista de Negócios

🦅 Patrocina Visto H1B

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Daikin Comfort

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10.000+ funcionários

⚡ Energia

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☁️ SaaS

Energy • Hardware • SaaS

A Daikin Comfort é um fornecedor global de soluções de conforto interno que projeta, fabrica e oferece suporte a sistemas de aquecimento, ventilação e ar condicionado (HVAC) energeticamente eficientes para residências e empreiteiros. A empresa oferece um amplo portfólio, incluindo condicionadores de ar, bombas de calor (incluindo modelos com inversor e refrigerante R-32), mini-splits sem duto, fornalhas a gás, manuseadores de ar, produtos para qualidade do ar interno, termostatos inteligentes e aplicativos e serviços conectados à nuvem. A Daikin Comfort enfatiza a sustentabilidade, inovação, apoio a empreiteiros, garantias, descontos e financiamento para ajudar os proprietários a planejar, instalar e gerenciar sistemas de conforto doméstico eficientes.

Descrição

• Support all aspects of Experience Cloud administration, including feature management, data governance, and product optimization. • Collaborate with business stakeholders and SMEs to elicit, document, and prioritize requirements. • Responsible for accurate, robust documentation of user requirements and acceptance criteria in Jira user stories. • Manage data governance within frameworks and protocols to maintain data integrity and security. Conduct regular audits and assessments. • Lead cross-functional teams in reengineering and optimizing end-to-end business processes. • Own planning, setup and facilitation of all user acceptance testing prior to production release. • Proficient with Agile and able to adapt agile methodologies into a hybrid product lifecycle development process. • Serve as the first level of support for user issues.

🎯 Requisitos

• 5-10 years’ experience with Salesforce or another CRM tool • Bachelor’s degree in Business, Economics, Information Technology, or related field • Salesforce Experience Cloud certification is beneficial

🏖️ Benefícios

• Equal Employment Opportunity • Reasonable accommodations