Customer Success Specialist – Translation & Localization

Vaga não está no LinkedIn

🕒 2 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 12%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Day Translations, Inc.

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1001 - 5000 funcionários

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Day Translations, Inc. é um provedor global de serviços profissionais de tradução e interpretação, oferecendo uma ampla gama de soluções linguísticas, incluindo traduções certificadas, serviços audiovisuais e serviços de localização (localization). Com uma rede de mais de 10. 000 linguistas, a empresa atende tanto pessoas físicas quanto empresas da Fortune 500, garantindo resultados de alta qualidade e precisão em mais de 100 idiomas. A Day Translations tem compromisso com a privacidade e a segurança de dados, possuindo múltiplas certificações e conformidade com normas como a HIPAA. A empresa atua mundialmente, com diversos escritórios, e oferece suporte ao cliente 24/7, trabalhando para derrubar barreiras linguísticas e impulsionar a comunicação global.

Descrição

• Research every client before outreach, understanding their business, industry, projects, and language service needs • Call clients regularly to check project progress, gather feedback, and resolve concerns • Identify new opportunities within existing accounts and recommend relevant services • Re-engage inactive clients • Coordinate with project managers to keep projects on track and clients informed • Maintain accurate CRM records and follow-ups • Strengthen client relationships, ensure excellent service, and grow repeat business

🎯 Requisitos

• Strong knowledge of translation, localization, and interpreting • Excellent English and phone communication skills • Proven experience in sales, customer service, research, and relationship building • Organized, resourceful, and comfortable taking initiative • Ability to provide a 2–3 minute Loom recording in English introducing yourself, outlining relevant experience, and explaining how you would research a client and identify their needs before a follow-up call • Submit a viewable Loom link in the application

🏖️ Benefícios

• Flexible hours to accommodate client schedules, different time zones, and team coordination

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