Clinical Support Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 2

🏄 California, Oregon, +1 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote 🌲 Oregon – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $60.000 - $75.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 30%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Deep End Talent Strategies

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1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

A Deep End Talent Strategies é uma consultoria abrangente de RH que faz parceria com organizações em crescimento para atrair, desenvolver e reter talentos de topo. A empresa oferece uma variedade de serviços de RH, incluindo RH sob Demanda, Aprendizado e Desenvolvimento, Avaliação de RH, Políticas e Procedimentos, Serviços de Outplacement e Serviços de Folha de Pagamento. Como parceira certificada do Predictive Index, a Deep End Talent Strategies se destaca na otimização de talentos e oferece ferramentas como o sistema de gestão de aprendizado H2L (Aqui para Aprender). Este sistema fornece uma plataforma para abrigar, entregar e acompanhar conteúdo de treinamento, com mais de 3. 200 cursos disponíveis. A Deep End Talent Strategies visa alinhar o desenvolvimento de funcionários e liderança com os objetivos de negócios, oferecendo soluções personalizadas em estratégias de compensação, relações com funcionários, formação de equipes e planejamento sucessório. Suas soluções de RH personalizadas são projetadas para melhorar resultados de negócios e a dinâmica da equipe, atendendo aos setores empresarial e sem fins lucrativos.

Descrição

• Serve as first-line support for dental practices via text, phone and email • Handle order inquiries, billing questions, and general account support • Track and resolve support tickets using our helpdesk solution • Manage lab fulfillment questions and coordinate with lab partners • Troubleshoot basic software and connectivity issues; escalate complex technical problems to 3Shape support • Coordinate equipment replacements and warranty claims • Maintain detailed records of common issues and resolutions • Create and maintain help documentation, FAQs, and troubleshooting guides based on common issues

🎯 Requisitos

• 4+ years in dental industry in a practice or dental lab • Excellent verbal and written communication skills • Familiarity with intraoral scanning • Comfort creating support documentation • Familiarity with multiple software systems and quick to learn new tools • Meticulous attention to detail and technical problem-solving • Extreme customer service mindset • Ability to work independently in remote environment

🏖️ Benefícios

• Remote-First: Work from anywhere with flexibility to manage your schedule • Unlimited PTO: We trust you to balance work and life without counting days • Growth Opportunity: As an early team member, you'll have opportunities to shape our company and advance as we scale • Culture : Small, fast-growing team that works hard and has fun along the way • Modern Tools : Latest technology and systems to do your job effectively • Competitive Compensation: $60,000-75,000 base salary plus target bonus and stock options