Especialista em Sucesso do Cliente (Remoto)

🔥 49 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Deer Designer

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2018

💼 Consultoria

📣 Marketing

Consulting • Marketing • Design

A Deer Designer é uma empresa de serviços de design que oferece equipes de design dedicadas e confiáveis por uma taxa mensal fixa. Especializada na criação de soluções de design que vão de identidades de marca a sites, a empresa trabalha com prazos de entrega rápidos e revisões ilimitadas. A Deer Designer é uma alternativa atraente a freelancers e agências, com foco em acessibilidade e serviços sob medida para apoiar o crescimento dos negócios e a presença online.

Descrição

• Atuar como ponte entre clientes e equipes criativas • Transformar objetivos vagos dos clientes em direcionamentos criativos claros • Manter o processo de produção fluindo de forma eficiente • Defender as visões dos clientes, questionando informações pouco claras • Identificar riscos antecipadamente e agir de forma proativa • Melhorar a qualidade dos briefings e das informações fornecidas pelos clientes • Manter uma comunicação concisa, clara e útil • Otimizar, ao longo do tempo, a forma como os clientes utilizam a Deer Designer • Usar IA para elaborar, estruturar e aprimorar comunicações e processos internos • Conduzir os clientes a resultados bem-sucedidos

🎯 Requisitos

• 2+ anos de experiência em uma função voltada ao atendimento de clientes (gestão de contas, gestão de projetos ou sucesso do cliente) • Domínio impecável do inglês, com comunicação precisa, estruturada, direta e clara • Conhecimento de fundamentos de layout, hierarquia visual, branding e UX • Segurança para contestar posicionamentos dos clientes e fazer perguntas difíceis • Experiência prática com o uso de IA para estruturar o pensamento, identificar riscos e melhorar a qualidade das entregas • Familiaridade com serviços criativos, agências de design ou modelos de negócio baseados em assinatura será um grande diferencial • Familiaridade com Figma ou Photoshop para fins de revisão • Familiaridade com fluxos de trabalho assíncronos • Mentalidade de ownership orientada a resultados

🏖️ Benefícios

• Contrato remoto permanente de longo prazo • 15 dias de folga remunerada + 10 dias de folga não remunerada + 2 dias para afastamento por doença (após 6 meses de vínculo) • Bônus por desempenho • Presentes de aniversário de empresa • Plano dedicado de desenvolvimento de carreira • Cultura de equipe diversa e inclusiva • Ambiente orientado a resultados, sem microgestão • Celebrações de marcos importantes