EUC Modern Workplace Engineer

🕒 Setembro 26

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👷🏻‍♀️ Engenheiro

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 45 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 52 dias.
• Sem salário divulgado.

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Dentsu World Services Brazil

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2014

💼 Consultoria

📱 Mídia

📣 Marketing

Consulting • Media • Marketing

A Dentsu World Services Brasil faz parte do ecossistema global da dentsu, dedicada a ajudar marcas a crescer e prosperar por meio de soluções inovadoras e integradas. A empresa utiliza inteligência do consumidor e insights de mercado para capacitar marcas a engajar e reter seus clientes de forma eficaz. Com foco na criação de valor sustentável e na colaboração, a dentsu Brasil busca simplificar a complexidade do cenário de marketing, oferecendo análises e pesquisas especializadas que impulsionam as discussões do setor.

Descrição

• Atuar no suporte técnico de 3º e 4º nível para ambientes Windows, Microsoft Intune e MECM/SCCM • Administrar e manter dispositivos e configurações de endpoint por meio do Microsoft Intune • Atuar com políticas de configuração, compliance, direcionamento de dispositivos, relatórios e troubleshooting • Gerenciar e solucionar problemas relacionados ao Windows Autopilot, incluindo registro de dispositivos, perfis de implantação, pré-provisionamento e validação de builds • Administrar ambientes Microsoft Configuration Manager (MECM/SCCM), incluindo clients, deployments, collections e distribuição de conteúdo • Realizar empacotamento, testes e distribuição de aplicações utilizando Intune e MECM, incluindo Win32 Apps, MSI/MSIX e PSAppDeploy • Desenvolver e utilizar scripts em PowerShell para automação, remediação, relatórios e suporte operacional • Planejar, executar e acompanhar processos de atualização e aplicação de patches em ambientes Windows e aplicações • Investigar e resolver incidentes, realizando troubleshooting avançado e análise de causa raiz • Trabalhar com processos de incident, problem e change management dentro de uma estrutura alinhada a ITIL • Apoiar processos de provisionamento, configuração, compliance e segurança de endpoints em larga escala • Colaborar com os times de Service Desk, Segurança, Infraestrutura, aplicações e fornecedores • Criar e manter documentações técnicas, runbooks e artigos de conhecimento • Contribuir com iniciativas de automação, padronização e melhoria contínua dos serviços de endpoint • Apoiar iniciativas relacionadas ao ciclo de vida dos dispositivos, preparação para Windows 11 e melhoria da experiência das pessoas usuárias

🎯 Requisitos

• Experiência prática com administração e suporte de Microsoft Intune e/ou MECM/SCCM em ambientes corporativos • Experiência sólida com troubleshooting de endpoints Windows, incluindo sistema operacional, drivers, conectividade, autenticação, performance e distribuição de aplicações • Experiência com Windows Autopilot, incluindo processos de provisionamento e implantação de dispositivos • Experiência com empacotamento e distribuição de aplicações utilizando Intune e/ou MECM • Conhecimentos de PowerShell para automação, troubleshooting, remediação e suporte operacional • Experiência com gerenciamento de atualizações e patches em ambientes Windows • Conhecimentos de Active Directory, Entra ID/Azure AD, Group Policy e conceitos de ambientes híbridos • Conhecimentos de segurança de endpoints, incluindo BitLocker, security baselines e Microsoft Defender for Endpoint • Conhecimentos de Microsoft 365 Apps para implantação, atualização e troubleshooting • Experiência trabalhando com processos de Incident, Problem e Change Management • Capacidade de realizar análise de causa raiz e propor soluções permanentes para problemas recorrentes • Habilidade para produzir documentação técnica e runbooks • Inglês avançado, com capacidade para atuar em um ambiente global e se comunicar com pessoas de diferentes áreas e localidades • Certificações Microsoft relacionadas a Endpoint, Modern Desktop ou áreas correlatas serão um diferencial • Certificação ou conhecimento de ITIL será um diferencial • Conhecimentos de Microsoft Graph, automação de workflows e APIs serão um diferencial • Experiência com Log Analytics e KQL será um diferencial • Experiência com Nexthink será um diferencial • Experiência com CyberArk Endpoint Privilege Manager será um diferencial • Experiência trabalhando com Microsoft, fabricantes de hardware e fornecedores terceirizados será um diferencial • Experiência em ambientes globais de gerenciamento do ciclo de vida de endpoints será um diferencial • Conhecimento de processos de preparação e migração para Windows 11 será um diferencial

🏖️ Benefícios

• Ambiente colaborativo com respeito e confiança • Projetos globais e times multiculturais • Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos) • Plano de saúde e odontológico • Seguro de vida • Mental health program • Anywhere office - flexibilidade para trabalhar de onde precisar • VR/VA (cartão de benefícios Flash) • Auxilio home office (cartão de benefícios Flash) • Auxílo mobilidade (cartão de benefícios Flash) • Programa de mentoria para desenvolvimento e acompanhamento de carreira • Participação nas tracks de desenvolvimento (com um valor a ser investido para cursos e etc) e acesso a nossa plataforma gratuita com muitos cursos para self Learning • Aulas de inglês com professor particular • Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos • Gympass • Horário flexível (40h semanais) • Atuação 100% remota ou híbrida (a sua escolha) • Day off no dia do aniversário • Appreciation - Programa de reconhecimento com possibilidade de doar e receber 'dentsu dolars' mensalmente

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