Client Success Enablement Manager

🕒 Outubro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $100.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Dynatron Software, Inc.

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51 - 200 funcionários

Fundada em 1999

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

A Dynatron Software, Inc. é uma empresa que combina software de análise avançada com consultoria especializada para ajudar departamentos de serviços automotivos a maximizar suas oportunidades de receita. Seu conjunto de produtos inclui várias soluções, como o PriceSmart para otimização de preços de mão de obra e peças, o FileSmart para aprimorar as taxas de mão de obra em garantias e a marcação de peças, o SellSmart para aumentar as vendas de serviços aos clientes existentes, e o MarketSmart para impulsionar o tráfego no departamento de serviços através de campanhas de marketing estratégicas. Com foco em aumentar a lucratividade, a Dynatron colabora de perto com concessionárias para identificar e capitalizar fontes de receita ocultas usando suas análises proprietárias e um extenso banco de dados de ordens de serviço.

Descrição

• Design and deliver onboarding and ongoing development programs with clear learning paths, competency expectations, and readiness standards • Identify skill and performance gaps, distinguishing training needs from process, technology, or management issues • Create engaging, practical learning experiences that strengthen product knowledge, coaching consistency, and Client Success skills • Lead adoption of CRM systems, Customer Success platforms, and new processes through structured rollouts, reinforcement, and support • Partner with Client Success leadership, Operations, and other stakeholders to prioritize initiatives and gain alignment • Measure effectiveness through ramp time, employee readiness, behavior change, system usage, and customer outcomes • Refine programs based on results • Manage competing priorities and limited resources while maintaining accountability for delivery and quality

🎯 Requisitos

• Experience in automotive SaaS Client Success • Strong understanding of the SaaS post-sale customer lifecycle • Ability to apply adult-learning principles and translate learning into on-the-job performance • Effective stakeholder influence and change management • Ability to execute independently • Demonstrated ownership of enablement programs from design through evaluation • Evidence of improved employee readiness, technology adoption, and Client Success results • Ability to manage competing priorities and limited resources while maintaining accountability for delivery and quality

🏖️ Benefícios

• Comprehensive health, dental, and vision insurance • Equity participation through Dynatron's Equity Incentive Plan • Employer-paid disability and life insurance • 401(k) with competitive company match • Flexible vacation policy • 11 paid company holidays • Home office setup support • Remote-first working environment • Ongoing professional development • Flexibility, autonomy, and accountability • Opportunities for continued professional growth

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