Gerente de Relacionamento II - Mercado Público

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A Edenred é uma plataforma digital líder em serviços e pagamentos e o companheiro do dia a dia das pessoas no trabalho, conectando mais de 60 milhões de usuários e mais de 2 milhões de estabelecimentos parceiros em 45 países, por meio de quase 1 milhão de clientes corporativos.

Descrição

• Desenvolver, manter e fortalecer o relacionamento com os clientes de setor público da Ticket Log • Assegurar a satisfação e fidelização dos clientes • Atuar como principal ponto de contato entre os clientes e a empresa • Identificar necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas • Implementar estratégias para garantir o crescimento e a rentabilidade da carteira de clientes • Construir e manter relacionamentos duradouros com clientes • Gerenciar uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades e desafios • Identificar oportunidades de upselling e cross-selling para maximizar a receita • Realizar análises de indicadores de performance dos clientes, buscando melhorias contínuas • Acompanhar a carteira de cobrança, garantindo a regularidade financeira • Otimizar a rentabilidade da carteira de clientes por meio de estratégias eficazes

🎯 Requisitos

• Graduação em Administração, Marketing, Vendas ou áreas correlatas • Experiência em gestão de relacionamento com clientes • Excelentes habilidades de comunicação e negociação • Capacidade de análise crítica e atenção aos detalhes • Residir no Distrito Federal ou Goiânia • Disponibilidade para viagens • Diferencial: experiência prévia no setor de mobilidade ou gestão de frotas • Diferencial: experiência prévia com clientes do setor público • Diferencial: cursos de especialização em vendas ou atendimento ao cliente

🏖️ Benefícios

• Ambiente multicultural, desafiador e dinâmico • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de habilidades • Igualdade de oportunidades e compromisso com a não discriminação • Trabalho remoto