Spread Tecnologia
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 1983
💼 Consultoria
📣 Marketing
🏥 Saúde
Consulting • Marketing • Healthcare
A Spread Tecnologia é uma empresa dedicada a fornecer uma coleção abrangente de emojis para diversos dispositivos, incluindo iOS e Android. Ela oferece uma plataforma fácil de usar para pesquisar, copiar e colar emojis, além de significados detalhados e exemplos de uso de emojis. A empresa foca em aprimorar a forma como os usuários se comunicam por meio de emojis, trabalhando continuamente para introduzir novos recursos e coleções.
INCIDENT MANAGER PLENO - RHA4580
Vaga não está no LinkedIn
🔥 52 minutos atrás
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
De onde vem esta vaga
Publicada na página de carreiras da Spread Tecnologia, não em um site de vagas
Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship 52 minutos atrás
Ainda aberta no site da Spread Tecnologia. Verificada 25 minutos atrás.
Spread Tecnologia
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 1983
💼 Consultoria
📣 Marketing
🏥 Saúde
Consulting • Marketing • Healthcare
A Spread Tecnologia é uma empresa dedicada a fornecer uma coleção abrangente de emojis para diversos dispositivos, incluindo iOS e Android. Ela oferece uma plataforma fácil de usar para pesquisar, copiar e colar emojis, além de significados detalhados e exemplos de uso de emojis. A empresa foca em aprimorar a forma como os usuários se comunicam por meio de emojis, trabalhando continuamente para introduzir novos recursos e coleções.
Descrição
• Gerenciar incidentes relacionados ao projeto, principalmente durante UAT, Penny Tests, Go-Live e Hypercare • Monitorar, priorizar, escalar e acompanhar incidentes até a resolução • Coordenar War Rooms • Interagir com equipes técnicas, fornecedores e times globais • Assegurar a comunicação com stakeholders • Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (SLA, MTTA e MTTR)
🎯 Requisitos
• Experiência em Incident Management, ITIL, ferramentas ITSM e gestão de incidentes críticos • Inglês fluente • Desejável experiência com ServiceNow, SAP, Salesforce e projetos de Go-Live e Hypercare • Certificações técnicas e ITIL são desejáveis • Experiência com ferramentas de monitoramento e indicadores operacionais (SLAs, MTTA e MTTR) é desejável
🏖️ Benefícios
• Home Office • Trabalho remoto 100%, dependendo do modelo de contrato • Vaga também para PcD
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