Director, Support Services – DEXIS

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🕒 Abril 26

🌵 Arizona, Illinois, +2 estados a mais – Remoto

🌵 Arizona – Remote 🌽 Illinois – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $146.100 - $219.100 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

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Envista Holdings Corporation

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10.000+ funcionários

Fundada em 2018

⚕️ Seguro de Saúde

💰 Post-IPO Debt em 2023-08

Healthcare Insurance

A Envista Holdings Corporation é uma líder global em soluções para cuidados dentários, oferecendo uma ampla gama de produtos e tecnologias que apoiam os profissionais dentários na prestação de cuidados de alta qualidade aos pacientes. Com mais de 30 marcas confiáveis sob seu guarda-chuva, a Envista se concentra na inovação e na odontologia digital, oferecendo produtos e equipamentos especializados para ortodontia, implantes, endodontia, imagem e prevenção de infecções. A empresa é dedicada a capacitar os profissionais dentários através de melhorias contínuas e programas educacionais abrangentes, todos voltados para melhorar os resultados dos pacientes e transformar a indústria odontológica. O compromisso da Envista com a diversidade e inclusão, sustentabilidade e melhoria contínua sustenta sua missão de apoiar os profissionais dentários em todo o mundo.

Descrição

• Drive initiatives focused on operational excellence and growth within DEXIS commercial organization • Lead strategic customer experience projects and launch new offerings • Collaborate with commercial team to review performance and quality metrics • Manage projects to deliver continuous improvement • Track customer issues to resolution and ensure quality and satisfaction • Collect internal and external VOC to identify improvement areas • Monitor KPIs of customer care and service performance • Implement policies and procedures for world-class service

🎯 Requisitos

• 4-year college degree • 5+ years of previous leadership experience • 5+ years of experience in Sales and/or Service with customer-focused performance metrics • Intermediate Proficient with Microsoft Office applications (Outlook, Word, Excel, and PowerPoint) • Experience with revenue generation and performance metrics • Ability to learn and apply new skills quickly • Ability to adapt to a rapidly changing environment, and to work under pressure

🏖️ Benefícios

• annual performance bonus • medical/dental/vision benefits • 401K match • other applicable compensation plans