Customer Success Manager

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💰 $1.000.000 Post-IPO Equity em 2009-09

Finance • Fintech • Cybersecurity

Na Equifax (NYSE: EFX), acreditamos que o conhecimento impulsiona o progresso. Como uma empresa global de dados, analytics e tecnologia, desempenhamos um papel essencial na economia mundial ao ajudar instituições financeiras, empresas, empregadores e órgãos governamentais a tomar decisões críticas com mais confiança. Nossa combinação exclusiva de dados diferenciados, analytics e tecnologia em cloud gera insights que impulsionam decisões para fazer as pessoas avançarem.

Descrição

• Manage a book of business and identify strategies for growth and retention for the key clients within the book • Engage with customer leadership to ensure client satisfaction and create strategies for employee engagement • Manage client renewal negotiations and contract extension processes • Conduct frequent client and distribution partner status calls to monitor program progress, identify issues and engage Equifax & partner teams to resolve & identify new opportunities • Work with account teams to provide feedback and help identify trends that can help with overall business growth

🎯 Requisitos

• 5+ years in B2B enterprise account management • Understanding of sales, business strategy development, marketing strategies and end user engagement • Bachelor's degree in business, marketing or similar field required • Experience promoting value through the customer experience • Experience working with complex, multi-divisional, multi-geographical customers

🏖️ Benefícios

• Comprehensive compensation and healthcare packages • 401k matching • Paid time off • Organizational growth potential through our online learning platform with guided career tracks