Customer Success Manager

🔥 10 horas atrás

🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Tenable

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2002

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

Cybersecurity • SaaS • Enterprise

A Tenable é uma empresa de cibersegurança focada em oferecer soluções de gestão de exposição. Sua plataforma Tenable One oferece visibilidade abrangente da superfície de ataque de uma organização, ajudando as empresas a antecipar e prevenir prováveis ciberataques ao comunicar e gerenciar riscos cibernéticos de forma eficaz. As soluções da Tenable incluem gestão de vulnerabilidades, segurança na nuvem, segurança para OT/IoT e gestão de exposição de identidade. A empresa é reconhecida por sua excelência em gestão de vulnerabilidades, oferecendo soluções líderes que integram diversos aspectos de segurança, como conformidade com o Active Directory, seguro cibernético e ambientes de Zero Trust. A Tenable é parceira de confiança de mais de 44. 000 clientes no mundo, fornecendo insights e inteligência avançados por meio do Tenable Research, o que a torna líder no gerenciamento da superfície de ataque moderna em infraestruturas de TI e OT.

Descrição

• Build and nurture trusted advisor relationships with assigned customers, ensuring solutions deliver measurable value and align with business objectives • Lead customers through the onboarding process • Meet or exceed renewal and expansion targets through proactive engagement and relationship management • Monitor customer health metrics and adoption trends, proactively addressing risks and enhancing product utilization • Conduct discovery conversations to identify customer goals, pain points, and success criteria • Maintain a foundational understanding of Tenable’s product suite to articulate value and drive adoption • Collaborate with Territory Managers, Sales Engineers, and other internal teams to address customer needs and identify upsell opportunities • Serve as the primary point of contact for account escalations and manage resolutions

🎯 Requisitos

• BA/BS degree or equivalent work experience • 5+ years in customer-facing roles • 3+ years in account management, sales, or similar customer retention, growth, and engagement roles • Experience with SaaS or subscription-based solutions, including driving adoption and delivering measurable customer outcomes • Strong relationship management and trusted-advisor skills • Success meeting or exceeding renewal and expansion targets while maintaining customer satisfaction • Analytical mindset and experience using customer data and insights • Exceptional verbal and written communication skills • Proficiency with Salesforce.com and Google Suite • Strong organizational skills; ability to prioritize and multitask in a fast-paced, revenue-driven environment • Familiarity with customer success methodologies and best practices • Willingness to travel once per year for company events • Must be fluent in Spanish and English

🏖️ Benefícios

• Willingness to travel once per year for company events, such as the Sales Kickoff or training sessions • Support and resources to do meaningful work • Culture of belonging, respect, and excellence

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🕒 6 dias atrás

Solvo Global

501 - 1000

⚖️ Jurídico

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💼 Consultoria

Client Success Specialist responsible for client onboarding and administrative support at an accounting firm. Requires experience in client relations and strong English language skills.

🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🕒 Julho 31

LighthouseAI

51 - 200

🏥 Saúde

⚖️ Jurídico

📦 Logística

Customer Success Specialist assisting customers with insights and issues, forging relationships for LighthouseAI. Coordinating with teams for effective customer success and software enhancements.

🇨🇴 Colômbia – Remoto

💵 $4.153.188 - $4.792.140 / mês

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egelloC Corporation

11 - 50

📚 Educação

👥 B2C

Client Success Coordinator at egelloC responsible for managing student relationships and ensuring families feel supported. Help families navigate onboarding, accountability, and communication throughout their journey.

🇨🇴 Colômbia – Remoto

💵 $24.000 - $36.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Julho 27

My Hero VA

1 - 10

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

HVAC company looking for a Rebate & Customer Success Coordinator to manage customer rebate applications. Role involves communication, coordination, and support in managing rebates remotely.

🇨🇴 Colômbia – Remoto

💵 $8 - $10 / hora

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🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Julho 27

MerchantSpring

11 - 50

☁️ SaaS

🛍️ Comércio Eletrônico

🏪 Marketplace

Client Success Agent for MerchantSpring, a SaaS platform aiding clients with performance management across various commerce channels. Inbound client support, troubleshooting, and client education role focused on success.

🇨🇴 Colômbia – Remoto

💰 Seed em 2020-06

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório