Rebate & Customer Success Coordinator

🕒 Julho 27

🇨🇴 Colômbia – Remoto

💵 $8 - $10 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 48%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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My Hero VA

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2023

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

My Hero VA é um serviço de recrutamento e seleção que conecta empresas a assistentes virtuais remotos acessíveis e verificadas, com remuneração entre $4–9 por hora. Eles cuidam da captação, triagem e apresentação de candidatos para cargos como assistentes executivos, compradores de mídia, editores de vídeo e representantes de vendas. Oferecem um modelo de pagamento após a contratação, sem taxas antecipadas, e garantem o desempenho por seis meses para reduzir obstáculos na contratação e ajudar as empresas a crescerem sem precisar trabalhar à noite.

Descrição

• Manage a pipeline of approximately 300 customer rebate applications • Review customer accounts to identify eligible government rebate opportunities • Follow up with customers via phone calls, emails, and text messages to collect required documentation and signatures • Maintain accurate CRM records, spreadsheets, and detailed customer notes • Coordinate with internal team members to ensure rebate applications are submitted and processed efficiently • Communicate application updates and status throughout the process • Make outbound calls to promote discounted HVAC service offers and generate new opportunities • Support additional administrative and operational tasks as needed

🎯 Requisitos

• Previous Customer Service Representative (CSR) or customer support experience preferred • Comfortable making frequent outbound phone calls and persistent customer follow up • Strong English communication skills (verbal and written) – C1/C2 level • Highly organized with exceptional attention to detail • Proactive, reliable, and able to work independently with minimal supervision • Experience using CRM systems, Microsoft Excel, spreadsheets, and other business software • Strong time management skills with the ability to manage multiple customer accounts simultaneously • Experience with customer documentation, administrative coordination, or case management highly preferred • Previous experience in home services, construction, utilities, or similar industries highly preferred • Experience with outbound sales, appointment setting, or lead generation highly preferred • Familiarity with rebate or incentive programs highly preferred • Must be available during U.S. Pacific Time business hours

🏖️ Benefícios

• Performance based commission tied to KPIs • Fully remote work from home • Full-time schedule of 40 hours per week

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