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Extend Your Team

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2020

🏥 Saúde

🛡️ Seguros

📣 Marketing

Healthcare • Insurance • Marketing

A Extend Your Team é uma empresa de recrutamento e serviços gerenciados que forma equipes de assistentes virtuais e operações remotas experientes para empresas em rápido crescimento. Eles utilizam um sistema de seleção proprietário para alocar profissionais autônomos e em tempo integral (assistentes executivos, representantes de suporte ao cliente, contadores, analistas) que se integram aos fluxos de trabalho dos clientes para impulsionar a execução, reduzir custos e escalar operações rapidamente. A Extend Your Team atende startups apoiadas por VC, empresas de médio porte e grandes corporações em setores como fintech, seguros, hipotecas e serviços financeiros, com ênfase em ROI mensurável e contratação rápida e estratégica.

Descrição

• Provide live, concierge-style support to customers via phone, chat, and other real-time channels • Guide customers through Aven’s products, processes, and next steps with clarity and confidence • Accurately document customer interactions and outcomes in internal systems • Identify recurring customer questions or friction points and share insights with product and operations teams • Conduct outbound calls to new leads to introduce Aven • Resolves or escalates complaints through appropriate channels • Uphold high standards of professionalism, privacy, and attention to detail when handling sensitive information

🎯 Requisitos

• Must Have: 2+ years of experience in Sales, Customer Service, HELOC/Mortgage/real estate financing • Strong verbal and written communication skills • Ability to learn new products and processes quickly • Self-motivated, able to multi-task with the ability to work well under pressure with minimal supervision in a fast paced environment • Strong attention to detail and follow-through • Bachelor’s degree in Business Administration, Accounting, Finance, or the equivalent level of education and experience • Bonus: Multilingual skills • Bonus: Experience in fintech, financial services, or regulated industries

🏖️ Benefícios

• Internet allowance • HMO • Devices and equipment are provided • Permanent work from home